宏铭达物流让你的货物运输不再被隐藏费用坑
2023年6月,宏铭达物流资深销售Ting接到了接到美国客户Robert的询盘。得知他需要一个40HQ从中国武汉运输到美国纽约,Ting没有立即给客户进行报价,在没有了解清楚货物状况和客户需求之前,盲目给客户报价这是对客户不负责人的表现。
美国客户Robert是一家美国厨房用具公司的总经理,他们经常从中国进口厨房用具,通过聊天, Ting得知美国客户Robert在厨房用具采购上已经花费了巨大成本,想通过更加便宜的物流来减少损失,Ting也完全能理解美国客户Robert的心情。
宏铭达物流为每个货主设计了三种物流方案,可以节省5%以上的成本。确认完所有货物信息后, Ting把询价需求发给了宏铭达物流商务部,通过多种航线时间和费用对比,
给美国客户Robert提供了出货方案:从中国武汉运输到美国纽约,建议先从武汉乘驳船到上海,再从上海乘大船到纽约,虽然会晚大约10天,但是这是一种性价比很高的方式。
美国客户Robert一开始很不理解,为什么不直接从武汉出发,于是Ting向他解释武汉没有直达船,需要通过驳船到达上海港。Ting也意识到,美国客户Rober对我们中国的港口并不是很熟悉,这也正是客户找到宏铭达物流的原因之一。
美国客户Robert 认同Ting的方案,Ting也提醒美国客户Robert 需要尽快确认从中国武汉运输到美国纽约的船期和订舱,避免后期产生其他费用。提到费用这块,美国客户Robert说了一件让他非常生气的事情:之前合作的物流公司只告诉了他在中国会收取当地费用,并未提及在目的地也需要支付当地费用。与之前的物流公司争论无果,为了提货,迫不得已又支付了高昂的当地费。介于之前的经验,美国客户Robert在收费标准这块非常敏感。
Ting非常同情美国客户Robert的遭遇,宏铭达物流国际货运代理26年,有老客户合作长达15年,宏铭达物流不做一次性生意,只有真诚方能长久,为了减少美国客户Robert的后顾之忧,Ting耐心的一遍又一遍跟美国客户Robert解说费用明细,美国客户Robert也看到了Ting的真诚和清晰合理的报价,他愿意尝试与我们合作。
在顺利安排订舱后,Ting给实时给美国客户Robert发送了装柜的照片,给他提供了全方位的体验,最终,货物安全到达美国客户Robert的公司,美国客户Robert非常满意这次从中国武汉运输到美国纽约的物流服务。
Ting与美国客户Rober的沟通可以说是一波三折,尤其是之前有踩过坑的客户,他们选择货代代理时,会更加谨慎。 只有站在客户的角度,真正理解客户的需求和问题,用真诚赢得客户的信任。
宏铭达物流国际货运代理26年,价格透明,没有隐性费用,现在、立刻、马上、快来小试一单吧,你不会破产,我不会发财。
2023年6月,宏铭达物流Ting接到了接到美国客户Robert的询盘。得知他需要一个40HQ从中国武汉运输到美国纽约,Ting没有立即给客户进行报价,在没有了解清楚货物状况和客户需求之前,盲目给客户报价这是对客户不负责人的表现。
美国客户Robert是一家美国厨房用具公司的总经理,他们经常从中国进口厨房用具,通过聊天, Ting得知美国客户Robert在厨房用具采购上已经花费了巨大成本,想通过更加便宜的物流来减少损失,Ting也完全能理解美国客户Robert的心情。
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美国客户Robert一开始很不理解,为什么不直接从武汉出发,于是Ting向他解释武汉没有直达船,需要通过驳船到达上海港。Ting也意识到,美国客户Rober对我们中国的港口并不是很熟悉,这也正是客户找到宏铭达物流的原因之一。
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