首页 > 新闻动态 > 故事 > 小失误,让你瞬间失去百万大客户
联系我们
电话:+86-755-25643417
传真:+86 755 25431456
地址:深圳市龙岗区横岗街道荣德时代广场B座806室
邮编:518115
邮箱:logistics01@swwlogistics.com.cn
现在联系
认证
跟着我们

新闻动态

小失误,让你瞬间失去百万大客户

Lian Sunny Worldwide Logistics 2023-06-26 12:12:31

细节决定成败,填错一个数字就这么小小小的失误,国际物流A公司丢掉了菲律宾的大客户Tom

 

菲律宾客Tom是一家菲律宾公司的采购商,经常与中国企业有着密切的合作,他委托国际物流A公司一批工厂设备从中国运到菲律宾,但是由于国际物流A公司在填表格时,不小心一位电话号码的数字,错误的将9”写成了“8”。国际物流A公司没有及时发现这个错误,由于号码不对,货物无法及时送达。这导致这批工厂设备反复折腾了很久,让菲律宾客Tom的生产计划受到了严重影响,损失金额超百万美金。

A small mistake can make you lose millions of customers in an instant

经历过这次事件之后,菲律宾客户Tom深刻意识到寻找一家靠谱的国际物流货运代理真的很重要,通过身边朋友的介绍,菲律宾客Tom选择跟宏铭达物流合作。

 

这不后续来了,宏铭达物流的资深销售Jim收到了菲律宾客户Tom的好评,菲律宾客户Tom写了很长一段话,隔着屏幕都能感觉得出客户的收到货的喜悦,我们也为菲律宾客户Tom感到开心。其中,菲律宾客户Tom指出非常感谢Jim,每次都及时更新货物状态,发过去的照片视频都很清晰,收获地址号码也都准确无误,从中国运到菲律宾的货物比预期提前到达目的地。

A small mistake can make you lose millions of customers in an instant

首先,宏铭达物流是一家非常专业的国际物流公司,资深销售Jim身后矗立的是在国际物流方面有超过20年的国际物流经验的团队,国际物流方面更是独具优势。

 

其次,宏铭达物流的资深销售Jim国际物流业务方面非常注重细节。根据菲律宾客户Tom的需求,制定个性化的物流方案,确保每一个细节都得到了妥善处理。例如,Jim会对货物反复核对客户的信息,以确保货物信息的正确,避免出现无法派送的情况;同时,还会对货物进行严格的质量检测,以确保货物符合相关标准和要求。

 

最后,Jim还非常注重菲律宾客户Tom体验。秉承“客户至上”的服务理念,为客户提供优质、高效、贴心国际物流服务。无论是在国际物流方案的制定、货物的跟踪、还是国际物流售后服务方面,都会全心全意为菲律宾客户Tom着想,让菲律宾客户Tom感受到宏铭达物流的专业和贴心。

A small mistake can make you lose millions of customers in an instant

菲律宾客户Tom现在成了Jim的忠实铁杆粉丝,只要一有货就会找Jim帮忙运输货物。目前菲律宾客户Tom已经跟宏铭达物流合作有超过一年的时间,总货值超过百万美元。

 

宏铭达物流提供的保姆式服务,为客户的货物提供全方位的照顾和呵护。只需要把货物交给宏铭达物流,就可以放心一切不用再操心任何事情宏铭达物流比货主还货主,快来小试一单吧。