الشحن البحري

(من الصين إلى جميع أنحاء العالم)

[1] خبرة تزيد عن 20 عامًا في مجال الشحن

[2] 3000 شركاء التحالف حول العالم

[3] 100 موظفي الخدمات اللوجستية المهنية

[4] ليس من قبيل الصدفة ما لم تحدث كارثة طبيعية

[5] الاهتمام بالحمولة أكثر من المالك

لدينا ممتازة خدمة الشحن البحري نقوم بمساعدة العملاء في مشترياتهم من الصين إلى جميع أنحاء العالم، مما يضمن التسليم السريع والآمن والفعال.

عرض صور البضائع

——

قصة نحن والعميل

——لصوتنا ——

تلقيت بريدًا إلكترونيًا للاستفسار من العميل بعد ظهر ذلك اليوم وطلب مني مجموعة من شحن أحمر الشفاه من شيامن إلى الولايات المتحدة. كنت دائمًا أقتبس من العميل كالمعتاد، لكن مستحضرات التجميل ليست بضائع عادية، ويتم شحن هذه المنتجات عن طريق الجو. بحاجة إلى توفير صحيفة بيانات سلامة المواد، مطلوب إثبات هوية النقل الجوي. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمصانع المصدرة، فإنها تحتاج إلى تقديم بيان معلومات، ويجب أن تخضع منتجات البر الرئيسي من مستحضرات التجميل لفحص السلع.

عندما قمت بالاقتباس، قمت بتذكير العميل بهذه المعلومات بوعي، لكن العميل لم يفهمها. طلبت من العميل أن يعطيني معلومات الاتصال بالمورد أولاً. لقد فهمت الأمر بوضوح ثم قدمت له ملاحظات. أعطاني معلومات المصنع. ومع ذلك، لا يمكن توفير المعلومات من جانب المصنع على الإطلاق. أعطيت على الفور حلا آخر ل اسحب البضائع إلى شنتشن وسافر من هونج كونج. تم ترتيب تذكرة العميل الأولى بسلاسة شديدة، وكل شيء سار بسلاسة، وكان العميل راضيًا جدًا عن احترافيتي وتوقيتنا.

ومع ذلك، أرسل المصنع عينات وطلبات العملاء للسلع الكبيرة. بعد استلام البضائع، لم تكن البضائع في الإصدار الصحيح. كانت جودة البضائع الكبيرة والعينات بعيدة كل البعد عن نفسها. وأخشى أنه في السنوات الأولى، كانت الشركات التجارية رديئة من أجل كسب المال. وهذا ليس بالأمر غير المعتاد.

ونتيجة لذلك، تم بيع منتج العميل، وتم تلقي عدد كبير من شكاوى العملاء، وحتى الشركة من جانب العميل كانت غير مستدامة. لذلك ساعدت العميل، وتواصلت دائمًا مع المصنع، وساعدت، وآمل أن أساعد العميل في الحصول على الحل من المصنع أو استرداد بعض الخسائر، يمكن للشركة أن تفهم، لكن مفهوم الرئيس مختلف، ليس لديها قرار، وأخيرًا هذا العمل في المنتصف، وأشعر أن الرئيس الذي ليس صادقًا في هذا ليس له مستقبل، وبسبب هذا الخلاف ترك الشركة.

على الرغم من أن هذا الأمر لم ينته إلى النتائج التي أردناها أنا وكارمين، ولكن لأنني كنت أبذل قصارى جهدي لمساعدته ومساعدته، فإن العميل ممتن جدًا لي، من ناحية أخرى، زادت الثقة والمودة لي بشكل كبير. ثم يبدأ العميل بالبحث عن مورد جديد، ويجد موردًا جديدًا، والعنوان المسجل، والحجم، ورأس المال المسجل للمورد، واسمحوا لي أن أساعده في المراجعة، ولدي أيضًا مكالمات متعددة والأعمال المقابلة، والفيديو لفهم حجم المصنع، وحجم الشركة، وفي النهاية اختيار مصنع بمؤهلات جيدة بشكل خاص. يعمل المصنع مع العملاء منذ ذلك الحين، ولم يغير الموردين أبدًا.

.

ولأن العميل وسيط، فإن منتجاته تباع أيضًا لعملاء آخرين. سألته لماذا اختارنا؟ وقال إن هناك النقاط التالية التي تجعلني أشعر بالتأثر والإعجاب:

1) نقل مستحضرات التجميل وشحن MSDS والنقل الجوي لتوفير تعريف النقل، يجب أن يكون التخليص الجمركي للوجهة الأمريكية هو إعلان إدارة الأغذية والعقاقير (FDA)، وهناك المزيد من المتطلبات، ولكن لدي خبرة ونحن محترفون للغاية.

2) كوسيط، كل عميل لديه عقد مع المشتري وله تاريخ التسليم. بمجرد تجاوز فترة التسليم، سيكون لديه تعويضات مقطوعة عالية. إنه يثق بي ويثق بمهنتنا.

3) تكلفة النقل ليست كبيرة بشكل خاص لأوامره. بضائعه ليست فقط في الولايات المتحدة، ولكن أيضًا في المملكة المتحدة وفرنسا وبولندا وكندا وأستراليا. لديه وكيل صيني بدوام كامل، تم تقديم جميع خطط الشحن لي، وسأعطي كل تذكرة متطلبات التخزين والإقلاع والوصول ووقت التسليم للعميل، وهو يرسو، والتحقق من تقدم الطلب مريح للغاية وخالي من القلق، ثم يمكنه توفير المزيد من الطاقة في مبيعات منتجاته، لجعل العلامة التجارية، وأرباح أعلى.

4) أي أمر، له المهلة الزمنية، يمكننا أن نقدم له الحل الأفضل. على وجه الخصوص، تذكر أنه كان لديه حاويتين من البضائع، أ ملمع شفاه 40HQ وأحمر شفاه 20GP تم إرسالها إلى مستودع في شارلوت، الولايات المتحدة الأمريكية. وفقا لوقت الشحن العادي، فإنه عادة ما يكون 38- بعد فتح السفينة. يستغرق 40 يومًا لإرسالها إلى المستودع. علاوة على ذلك، لا يزال هذا يعتمد على ميناء السفينة، السفينة مفتوحة، الميناء دقيق للغاية، ميناء المغادرة، ميناء الوجهة ليس لديه أي حد زمني للتفتيش الجمركي.

ومع ذلك، فإن الحد الزمني لطلبات العملاء هو 25 يومًا فقط. إذا تم نقل الحاويتين عن طريق الجو، فإن التكلفة مرتفعة بشكل خاص. إذا لم يكن الشحن العادي متاحًا، فسنساعد العملاء على ذلك الشحن من نينغبو إلى لوس أنجلوس لمدة 14 يومًا، ثم قم بترتيب الشاحنة مباشرة. في خزانة غرب الولايات المتحدة في لوس أنجلوس، تناوب السائقان، وتم إرسال السيارة الخاصة إلى مستودع العميل في شارلوت لمدة 6 أيام. كان العميل ممتنًا بشكل خاص لهذا الحل، الذي وفر له الكثير من المال وساعده في حل المشكلة. منذ ذلك الحين، جميع طلبات العميل تسمح للمصنع بالاتصال بي مباشرة لترتيب التسليم، وحتى لا يتم الاستفسار عن رسوم الشحن مقدمًا، لقد قمت بإصدار فاتورة مباشرة في الماضي، بعد اكتمال التسليم، سيتم الدفع في نهاية الشهر.

إنها أيضًا تجربة العمل مع هذا العميل، مما يسمح لي بالتفكير بشكل أعمق وأعمق في اتجاه عملي.

1) فكر في المشكلة من وجهة نظر العميل، وفكر فيما يريده العميل، وأضف المزيد من القيمة المضافة لنفسك، حتى يصبح لك دور لا يمكن الاستغناء عنه من جانب العميل.

2) لدينا وكلاء أمريكيون مباشرون في 50 ولاية أمريكية. أي شحنة أمريكية، يمكن للآخرين القيام بذلك، يمكننا أن نفعل ما هو أفضل، وهذا هو أفضل حل لوجستي، يجب أن نثق في عملائنا.

3) احترافية، وليس مجرد الحديث عنها، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يهتم به العميل والتعلم لمساعدة العميل في حل مخاوفه واهتماماته.

4) يمكننا توفير ما لا يقل عن 3 عملاء أمريكيين يتعاونون معنا، حتى يتمكن العملاء الجدد من الاتصال مباشرة بعملائنا المتعاونين في الولايات المتحدة للتعرف على خدمات شركتنا والسماح للعملاء بالشعور بحقيقتك وقوتك.

5) تعلم من العملاء، وتعلم الحكمة التجارية للعملاء، وشارك مع العملاء الجدد الآخرين، وقم بتوجيه العملاء، وابحث عن العملاء الذين يشاركونك اهتماماتك، واجعل الطلبات سهلة وخالية من القلق، ومهملة للغاية، وتستغرق وقتًا طويلاً وشاقة. أيها العملاء، لا تفعلوا ذلك.

6) شارك معك الحياة الحقيقية في الحياة، دع العميل يعرف عنك أكثر وتزيد من لزوجة العميل.

أنا وكارمين شريكان تجاريان، وأصدقاء في الحياة، وتذكر هذه السنوات الخمس، يجب أن نكون إنجازات متبادلة. لقد حصل على ما أراد، وأنا فعلت ما أردت أن أفعله. أنا ممتن له لأنه ليس مقدار المال الذي كسبه لي. وبدلاً من ذلك، تعلمت الكثير وجعلتني أكثر راحة في تطوير سوقنا الأمريكية وعملائنا الأمريكيين. هذا العام وصل معدل دوران السوق الأمريكية إلى 80.3. %، هدفنا هو أنه طالما أن العميل يقابلنا، فلن يرغب بعد الآن في الحصول على وكلاء شحن آخرين.