海洋货运

（从中国到世界）

[1] 20年以上货运代理经验

[2] 3000 世界各地的联盟伙伴

[3] 100 专业的物流人员

[4] 除非发生自然灾害，否则不会发生意外

[5] 比货主更关心货物

我们卓越的海运服务正在帮助客户从中国采购到世界各地，保证快速、安全、高效的交付。

照片货物展示

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我们与客户的故事

——为了我们的声音——

当天下午就收到了客户的询价邮件，问了我一批 口红海运从厦门到美国。 我总是像往常一样给客户报价，但化妆品不是普通商品，此类产品是空运的。需要提供 材料安全数据表，需要航空运输标识。另外，对于出口工厂来说，需要提供信息申报，大陆生产的化妆品产品必须接受商检。

我报价的时候，有意识地提醒客户这个信息，但是客户不理解，我让客户先给我供应商的联系方式。我听清楚了，然后反馈给他。他给了我工厂的信息。但工厂方面的信息根本无法提供。我立即给出了另一个解决方案 拉货到深圳，从香港飞。 客户的第一张票安排得很顺利，一切都很顺利，客户对我的专业性和我们的及时性非常满意。

但工厂发来样品和客户的大货订单，收到货后发现货版不对，大货的品质和样品相差甚远，恐怕在早期这些年来，贸易公司为了赚钱，以次充好，这并不罕见。

结果客户的产品卖了，还收到了大量的客户投诉，甚至客户那边的公司也难以为继。所以我帮客户，一直跟工厂沟通，协助，希望能帮客户从工厂得到解决方案或者挽回一些损失，业务可以理解，但是老板理念不一样，她没有决定，最后那个生意正中，我觉得不讲诚信的老板是没有前途的，也因为这次纠纷，离开了公司。

虽然这件事最终没有得到我和Carmine想要的结果，但是因为我一直在尽力帮助他和协助，客户对我非常感激，另一方面对我的信任和感情也有了很大的提高。大大增加。然后客户开始，寻找新的供应商，他找到了新的供应商，供应商的注册地址，规模，注册资金，让我帮他审核，我也有多次电话和相应的业务，视频来了解规模工厂的类型，公司的规模，最终选择资质特别好的工厂。自此工厂一直与客户合作，从未更换过供应商。

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因为客户是中间商，他的产品也卖给其他客户。我问他为什么选择我们。他说，有以下几点让我感到感动和敬佩：

1）化妆品运输，MSDS海运空运要提供运输标识，美国目的地清关要FDA申报，要求比较多，但是我有经验，我们很专业。

2）作为中间人，每个客户与其买家都有合同并有交货日期。一旦超过交货期限，他将面临高额违约金。他信任我，也信任我们的职业。

3）对于他的订单来说，运输成本并不是特别大。他的货不仅销往美国，还销往英国、法国、波兰、加拿大和澳大利亚。他有专职的中国代理，所有的发货计划都给我，我会给每张机票的入仓、起飞、到达、派送的时间要求，对于客户来说，他对接，查看订单进度是非常方便非常省心，那么他就可以节省更多的精力在他的产品销售上，让品牌、利润更高。

4) 任何订单，他的时间限制，我们可以给他最好的解决方案。特别是，他记得有一次，他有两个集装箱的货物，一个 40HQ唇彩和20GP口红 被送往美国夏洛特的仓库。按照正常出货时间，开船后一般是38-。发送到仓库需要40天。而且，这个还是以船的港口为准，船开，到港非常准时，起运港、目的港没有任何海关查验的时间限制。

然而，客户订单的时限只有25天。如果两个集装箱都空运的话，成本特别高。如果无法正常运送，我们将帮助客户 从宁波运送到洛杉矶 14 天，然后直接安排卡车。美国西LA柜子，两名司机轮流，专车派送至客户位于夏洛特的仓库，时长6天。客户特别感谢这个方案，为他节省了很多钱，帮他解决了问题此后所有客户的订单都是直接让工厂联系我安排发货，甚至连运费都不提前询问，我直接开票过去，发货完成后付款将在月底进行。

也正是和这个客户合作的经历，让我对自己的业务方向有了更多、更深入的思考。

1）站在客户的角度思考问题，想客户想要什么，为自己增加更多的附加值，这样你才能成为客户这边不可替代的角色。

2）我们在美国50个州拥有自己的一手美国代理商。任何美国的货物，别人可以做到，我们可以做得更好，而且是最好的物流解决方案，我们必须对客户有信心。

3）专业，不仅仅是说说而已，你需要知道客户关心什么，学会帮助客户解决他的顾虑和顾虑。

4）我们可以提供至少3个与我们合作的美国客户，以便新客户可以直接联系我们合作的美国客户，了解我们公司的服务，让客户感受到您的真实和强大。

5）向客户学习，学习客户的商业智慧，与其他新客户分享，引导客户，找到与你有共同兴趣的客户，让下单轻松省心，太粗心，费时费力。顾客们，不要这样做。

6）与您分享生活中的真实生活，让客户更多地了解您，增加客户的粘度。

我和胭脂红是事业上的伙伴，生活上的朋友，回忆这五年，我们应该是共同的成就。他得到了他想要的，而我做了我想做的。我感谢他，不是因为他为我赚了多少钱。相反，我学到了很多东西，让我在开发美国市场和美国客户方面更加得心应手。今年我们美国市场成交率达到了80.3。 %，我们的目标是，只要客户遇到我们，他们就不再想要其他货运代理。