海上輸送貨物

(中国から世界へ)

[1] 20年以上の貨物輸送経験

[2] 3000 世界中のアライアンスパートナー

[3] 100 専門の物流スタッフ

[4] 自然災害が起こらない限り事故は起こらない

【5】オーナー以上に荷物を大切に扱う

当社の優れた海上輸送サービスは、中国から世界中へのお客様の調達を支援し、迅速、安全、効率的な配送を保証します。

写真貨物展示

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私たちとクライアントのストーリー

——私たちの声のために——

その日の午後にお客様からお問い合わせのメールをいただき、まとめて質問させていただきました。 口紅はアモイから米国に発送されます。 いつものようにお客様に引用させていただきましたが、化粧品は普通の商品ではなく、そのような商品は航空便で輸送されます。提供する必要がある MSDS、航空輸送の身分証明書が必要です。また、輸出工場は情報申告が必要で、本土製品の化粧品は商品検査を受けなければなりません。

見積もりの​​際、お客様にこの情報を意識的に伝えましたが、お客様はそれを理解していませんでした。お客様に、まずサプライヤーの連絡先情報を教えていただくようお願いしました。私はそれを明確に理解したので、彼にフィードバックしました。彼は私に工場の情報を教えてくれた。しかし、工場側の情報は全く提供できなかった。私はすぐに別の解決策を提案しました 商品を深センまで引き、香港から飛行機で行きます。 お客様の最初のチケットは非常にスムーズに手配され、すべてがスムーズに進み、お客様は私のプロ意識とタイムリーさに非常に満足していました。

しかし、工場はサンプルを送り、顧客は大型商品を注文しました。商品を受け取った後、商品は正しいバージョンではありませんでした。大型商品とサンプルの品質は同じとは程遠いものでした。残念ながら初期には数年前、商社が金もうけのために手抜きをしたのは珍しいことではありません。

その結果、顧客の製品は売れてしまい、顧客からのクレームが多数寄せられ、顧客側の会社すら立ち行かなくなってしまいました。そこで私は顧客を手助けし、常に工場とコミュニケーションを取り、支援し、顧客が工場から解決策を得る、または損失を取り戻すのを手助けしたいと考えました。企業は理解できますが、上司の概念が異なり、彼女には決断力がありません。そして最後に、業務も真っ最中で、これに対して素直になれない上司には未来が無いと感じ、この諍いをきっかけに退職しました。

この件はカーマインと私が望んでいたような結果には終わりませんでしたが、私が彼を助け、支援するために最善を尽くしてきたので、お客様は私に非常に感謝しており、一方で私に対する信頼と愛情は非常に高いです。大幅に増加しました。次に、顧客は新しいサプライヤーを探し始めます。新しいサプライヤー、サプライヤーの登録住所、規模、登録資本金を見つけます。レビューを手伝ってもらいます。また、規模を理解するために複数の電話と対応するビジネス、ビデオも必要です。工場の規模、会社の規模を考慮し、最終的には特に優れた資格を持つ工場を選択します。それ以来、工場は顧客と協力し続けており、サプライヤーを変更したことはありません。

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顧客は仲介業者であるため、その製品は他の顧客にも販売されます。私は彼になぜ私たちを選んだのか尋ねました。私が感動し、感心した点は次のような点であると彼は言いました。

1)化粧品の輸送、MSDSの輸送、航空輸送輸送識別を提供するには、米国の目的地通関はFDA申告でなければならず、さらに多くの要件がありますが、私には経験があり、私たちは非常に専門的です。

2) 仲介者として、各顧客は購入者と契約を結び、納期が定められています。引き渡し期間を過ぎると、高額の損害賠償金が発生することになります。彼は私を信頼しており、私たちの職業を信頼しています。

3)彼の注文の場合、輸送費は特に高額ではありません。彼の商品は米国だけでなく、英国、フランス、ポーランド、カナダ、オーストラリアにもあります。彼にはフルタイムの中国代理店がおり、すべての配送計画は私に与えられ、私は各航空券の保管、離陸、到着、配達時間の要件を顧客に提供し、彼はドッキングし、注文の進捗状況を確認します。非常に便利です 非常に心配がありません。そうすれば、製品の販売にかかるエネルギーをさらに節約して、ブランドを高め、利益を高めることができます。

4) どのような命令であっても、彼の制限時間であっても、私たちは彼に最善の解決策を与えることができます。特に、かつて商品の入ったコンテナを 2 つ持っていたときのことを思い出しました。 40HQ リップグロスと 20GP リップスティック 米国シャーロットの倉庫に送られました。通常の出荷時間によると、通常は船が開いてから38日です。倉庫に発送されるまでに40日かかります。さらに、これは依然として船の港に基づいており、船は開かれ、港は非常に時間厳守で、出発港、目的地には税関検査の時間制限がありません。

ただし、顧客の注文の期限は 25 日のみです。 2 つのコンテナを航空便で輸送する場合、特にコストが高くなります。通常の配送が利用できない場合は、お客様が次のことをできるようお手伝いいたします。 寧波からロサンゼルスまで14日間発送、その後、トラックを直接手配します。米国西部ロサンゼルスのキャビネットでは、2 人のドライバーが交代で、特別な車がシャーロットにある顧客の倉庫に 6 日間配車されました。顧客は、このソリューションに特に感謝し、多額の費用を節約し、問題を解決するのに役立ちました。それ以来、すべての顧客の注文は工場に直接連絡して配達を手配し、送料も事前に問い合わせることがなく、過去に直接請求し、配達が完了した後、支払いを手配するようになりました月末に作成されます。

このお客様と仕事をした経験もあり、自分のビジネスの方向性についてさらに深く考えることができました。

1) 顧客の立場で問題を考え、顧客が何を望んでいるのかを考え、自分自身にさらなる付加価値を与え、顧客にとってかけがえのない存在になれるよう努めます。

2) 当社は米国 50 州に独自の米国代理店を置いています。米国へのいかなる発送も、他社でもできるし、私たちももっと上手にできるし、それが最良の物流ソリューションであるため、私たちはお客様に自信を持たなければなりません。

3）プロフェッショナルとして、ただ話すだけではなく、顧客が何を気にしているかを知り、顧客の懸念や懸念を解決するのを助ける方法を学ぶ必要があります。

4) 私たちは少なくとも 3 人の米国の顧客に協力してもらうことができます。そのため、新しい顧客は協力的な米国の顧客に直接連絡して、当社のサービスについて学び、顧客にあなたの真の力を感じてもらうことができます。

5) 顧客から学び、顧客のビジネス知恵を学び、他の新しい顧客と共有し、顧客を導き、同じ興味を持つ顧客を見つけ、注文を簡単で心配なく、あまりにも不注意で、時間と手間がかかります。お客さん、そんなことしないでください。

6) 人生の本当の生活をあなたと共有し、顧客にあなたについてもっと知ってもらい、顧客の粘度を高めます。

カーマインと私はビジネスパートナーであり、人生の友人であり、この 5 年間を思い出すと、私たちはお互いに成果を上げられるはずです。彼は望んでいたものを手に入れ、私はやりたいことをしました。彼が私にどれだけお金を稼いでくれたかではなく、彼に感謝しています。その代わりに、私は多くのことを学び、米国市場と米国の顧客の開拓にもっと慣れました。今年、当社の米国市場での離職率は 80.3 に達しました。 %、私たちの目標は、お客様が私たちと出会っている限り、他の運送業者を必要としないことです。