Przypadek 丨 Zapłać lub zwrócił towary, najpierw zapłać, a następnie załaduj licznik? Co powinienem zrobić, jeśli przesyłka jest nadeszła?

Jako transgraniczny sprzedawca e-commerce musisz powiedzieć transgraniczny dostawca logistyki, który kocha i zabija z nim. Znaczenie dostawców logistyki jest nie mniej niż efekt cukru białego na kawie espresso.

Niewątpliwie bardzo krytyczny związek w łańcuchu dostaw logistyki jest znalezienie wysokiej jakości dostawcy usług logistycznych, ale nie jest to łatwe zadanie. Bezproblemowo zadokowany dostawcy logistyki pomogą sprzedawcom e-commerce startują. Wręcz przeciwnie, gorsze dostawcy logistyki nie tylko opóźniają limit czasu, ale także spowodować, że towary będą opóźnione w magazynach, co doprowadzi do spadku wykazu, zmniejszonego ruchu i wyprzedzeniem przez konkurentów; Sprawia również, że nie ma braku umiejętności, marnowania zbyt dużej ilości energii i nie można skoncentrować się na produkcie.

Pozwól mi dzielić się przypadkiem zwrotów i odwróconych, mam nadzieję, że będzie to przydatne dla ciebie.

1.

W przeddzień wakacji maja, napotkałem szczególnie niepokojące usługodawca US Dostawca serwisowy, a niektóre spory wystąpiły. Niemożliwe było również osiągnięcie konsensusu ze względu na ich różne pozycje.

Przed początkową współpracą spotkałem przyjaciela a z siedziby drugiej firmy Guangzhou firmy, a przez jej wprowadzenie spotkałem sprzedawcę B oddziału SHENZHEN. Ponieważ po raz pierwszy współpracował, moje sprawy sądownicze sprawdzałem Kwalifikacje drugiej strony Spółki Zgodnie z procesem oraz z pozwoleniem, Sprzedawca B zaczął śledzić naszą firmę.

Później wyciągnąłem naszych kolegów operacyjnych do Grupy QQ, a Salsperson B odpowiednio wyciągnął swoją obsługę klienta firmy i współpracowników finansowych. Ponieważ sprzedawca B został rekomendowany przez przyjaciela, którego znałem, ufałem to więcej, więc poprosiłem o współpracę kolega Potwierdź cenę i najpierw wysłał bilet, aby wypróbować swoje kanały.

Wkrótce, pierwsza przesyłka naszej firmy została dostarczona do swojego magazynu Shenzhen przez ciągnięcie ładunków, ale po pomiarze wagi magazynu przez sprzedawcę B, stwierdzono, że dwie nasze przesyłki odpowiednio nadwagą, przekraczającą 0,1 kg i 0,1 kg. 0,2. kg. Limit wagi na ich arkuszu cytatowym wynosi 22 kg, ale w rzeczywistości limit masy magazynu Amazon wynosi 22,5 kg, a opłata na nadmiar wagi należy naładować 175 juanów / szt.

Wymagania dotyczące strony Amazon USA: Pojedyncze pole wymaga kontrolowania w ciągu 50 funtów, czyli w ciągu 22,5 kg. Jeśli przekracza 15 kg, proszę umieścić etykietę z nadwagą.

2

Te dane nie są zgodne z naszymi danymi magazynowymi. Nasz personel magazynowy jest odpowiednio zapakowany i ważył dla każdego towaru, ale nie wykluczono, że jest to błąd ważenia.

Komunikowałem się z nim, czy ta opłata z nadwagą może zostać zmniejszona lub zwolniona o 1 kg, a dwa kawałki towarów będą pobierane w 23. kg. Sprzedawca B może być również bardzo zasadowy. Po dyskusji przez obie strony rozwiązanie jest zgodne na rozpakowanie i wyjmowanie kilku elementów dla każdego elementu i ograniczyć wagę do 22 kg.

Następnie inny kolega operacyjnego naszego wysłał drugą przesyłkę do ich magazynu i ograniczyliśmy ciężar ładunku w określonym zakresie. Po sprzedawcy B potwierdził, że otrzymał towary, zapytał obsługę klienta swojej firmy, aby wysłać dwa rachunki za towary, z prośbą o płatność, a następnie zorganizowanie załadunku.

Mocno się nie zgadzam, ponieważ firmy logistyczne współpracujemy z przynajmniej zorganizować płatność zgodnie z odprawą celną towarów przed wysłaniem ich do magazynu Amazon.

3

W tym czasie stawałem się napłatą lub zwrotem, z których oba nie były łatwe w obsłudze. Nie jest to zasada branżowa, a następnie załaduj pojemnik. Na pewno nie będę współpracować z tą firmą logistyczną w przyszłości. Wracające towary spowoduje problemy. W tym czasie był dzień pracy. Ryzyko niedostępnego.

Po raz pierwszy zadzwoniłem do przyjaciela i komunikowałem się z nią. Powodem, dla którego dała mi, jest to, że ich firma ma obowiązkowy wymóg, że nowi klienci muszą zapłacić, zanim będą mogli zorganizować przesyłki lub podpisać miesięczną umowę. Kłóciłem się z nią, że sprzedawca b nie dał mi umowy przed wysyłką, ani nie określił, że towary można załadować po rozliczeniu faktury. Ponadto, w porównaniu z kosztem wysyłki, nie można zrezygnować z kosztów wysyłki mniejszej niż 2000RMB. dobra.

Po różnych komunikacjach znajomy jest przekonany sprzedawca B, aby załadować i wysyłać nas najpierw i podpisać umowę później. W rzeczywistości nie obwiniam sprzedawcy B za źle. Może dwie boki mają różne pozycje. Chce być nowym klientem, otrzymać więcej towarów i martw się, że fracht nie zostanie zebrany, więc może tylko uczynić tę prośbę po dotarciu towaru w magazynie.

Dobry kredyt, otwarte i przejrzyste zasady muszą być gwarancją dla dobrego biznesu, które nie tylko chroni interesy współpracy obu stron, ale promuje również pozytywny rozwój przemysłu e-commerce.