الشحن البحري

(من الصين إلى جميع أنحاء العالم)

[1] أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الشحن

[2] 3000 شركاء التحالف حول العالم

[3] 100 موظفي الخدمات اللوجستية المهنية

[4] لا يوجد حادث ما لم تحدث كارثة طبيعية

[5] رعاية البضائع أكثر من المالك

تساعد خدمة الشحن البحري الممتاز لدينا العملاء في مشترياتهم من الصين إلى جميع أنحاء العالم ، مما يضمن التسليم السريع والأمان والفعال.

عرض صور البضائع

——

نحن وقصة العميل

—— من أجل صوتنا——

تلقيت بريدًا إلكترونيًا للاستفسار من العميل بعد ظهر ذلك اليوم وسألني مجموعة من أحمر الشفاه يشحن من شيامن إلى الولايات المتحدة. دائما ما أقتبس من العميل كالمعتاد ، لكن مستحضرات التجميل ليست سلعة عادية ، وهذه المنتجات يتم شحنها جوا. بحاجة لتقديم MSDS، تحديد النقل الجوي مطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للمصانع المصدرة ، فإنها تحتاج إلى تقديم بيان المعلومات ، ويجب أن تخضع منتجات البر الرئيسي لمنتجات مستحضرات التجميل لفحص السلع.

عندما أقتبست ، ذكّرت العميل بوعي بهذه المعلومات ، لكن العميل لم يفهمها. طلبت من العميل إعطائي معلومات الاتصال بالمورد أولاً. لقد فهمت الأمر بوضوح ثم أعطيته ملاحظات. أعطاني معلومات المصنع. ومع ذلك ، لا يمكن توفير المعلومات من جانب المصنع على الإطلاق. أعطيت على الفور حلا آخر ل سحب البضائع إلى شنتشن والطيران من هونغ كونغ. تم ترتيب التذكرة الأولى للعميل بشكل سلس للغاية ، وسار كل شيء بسلاسة ، وكان العميل راضٍ جدًا عن احترافيتي وحسن توقيتنا.

ومع ذلك ، أرسل المصنع عينات وطلبات العملاء لبضائع كبيرة. وبعد استلام البضاعة لم تكن البضائع في النسخة الصحيحة ، وكانت جودة البضائع الكبيرة والعينات بعيدة عن نفسها. وأخشى أن الشركات التجارية في السنوات الأولى كانت رديئة من أجل جني الأموال ، وهذا ليس بالأمر الغريب.

ونتيجة لذلك ، تم بيع منتج العميل ، وتم تلقي عدد كبير من شكاوى العملاء ، وحتى الشركة من جانب العميل كانت غير مستدامة. لذلك ساعدت العميل ، وتواصلت دائمًا مع المصنع ، وساعدته ، وآمل أن أساعد العميل في الحصول على الحل من المصنع أو استرداد بعض الخسائر ، يمكن للشركة أن تفهم ، لكن مفهوم الرئيس مختلف ، ليس لديها قرار ، وأخيرًا هذا العمل في المنتصف ، وأشعر أن الرئيس غير الصادق مع هذا ليس له مستقبل ، وبسبب هذا الخلاف ، ترك الشركة.

على الرغم من أن هذا الأمر لم ينته بالنتائج التي أردتها أنا وكارمين ، ولكن لأنني كنت أبذل قصارى جهدي لمساعدته ومساعدته ، فإن العميل ممتن جدًا لي ، من ناحية أخرى ، زادت الثقة والمودة بالنسبة لي بشكل كبير. ثم يبدأ العميل ، يبحث عن مورد جديد ، ويجد موردًا جديدًا ، والعنوان المسجل ، والمقياس ، ورأس المال المسجل للمورد ، واسمحوا لي أن أساعده في المراجعة ، ولدي أيضًا مكالمات متعددة والأعمال المقابلة ، والفيديو لفهم حجم المصنع ، وحجم الشركة ، وفي النهاية اختيار مصنع بمؤهلات جيدة بشكل خاص. كان المصنع يعمل مع العملاء منذ ذلك الحين ، ولم يغير الموردين أبدًا.

.

نظرًا لأن العميل وسيط ، تُباع منتجاته أيضًا لعملاء آخرين. سألته لماذا اختارنا. قال إن هناك النقاط التالية التي تجعلني أشعر بالتأثر والإعجاب:

1) نقل مستحضرات التجميل ، وشحن MSDS والنقل الجوي لتوفير تحديد وسائل النقل ، يجب أن يكون التخليص الجمركي للوجهة الأمريكية إعلان FDA ، وهناك المزيد من المتطلبات ، لكن لدي خبرة ونحن محترفون للغاية.

2) كوسيط ، كل عميل لديه عقد مع المشتري وله تاريخ التسليم. بمجرد تجاوز فترة التسليم ، سيكون لديه تعويضات مقطوعة عالية. يثق بي ويثق في مهنتنا.

3) تكلفة النقل ليست كبيرة بشكل خاص لأوامره. بضائعه ليست فقط في الولايات المتحدة ، ولكن أيضًا في المملكة المتحدة وفرنسا وبولندا وكندا وأستراليا. لديه وكيل صيني بدوام كامل ، يتم تقديم جميع خطط الشحن لي ، وسأعطي كل تذكرة متطلبات التخزين ، والإقلاع ، والوصول ، ومتطلبات وقت التسليم ، للعميل ، وهو يرسو ، والتحقق من تقدم الطلب مريح للغاية وخالي من القلق ، ثم يمكنه توفير المزيد من الطاقة على مبيعات منتجاته ، لجعل العلامة التجارية ، والأرباح أعلى.

4) أي أمر ، حده الزمني ، يمكننا أن نقدم له أفضل حل. على وجه الخصوص ، تذكر أنه بمجرد أن كان لديه حاويتين من البضائع ، أ 40HQ ملمع شفاه وأحمر شفاه 20GP تم إرسالها إلى مستودع في شارلوت ، الولايات المتحدة الأمريكية. وفقًا لوقت الشحن العادي ، يكون عادةً 38 - بعد فتح السفينة. يستغرق 40 يومًا للإرسال إلى المستودع. علاوة على ذلك ، لا يزال هذا يعتمد على ميناء السفينة ، والسفينة مفتوحة ، والميناء دقيق للغاية ، وميناء المغادرة ، وميناء الوصول ليس لديه أي حد زمني للتفتيش الجمركي.

ومع ذلك ، فإن الحد الزمني لطلبات العملاء هو 25 يومًا فقط. إذا تم نقل الحاوية عن طريق الجو ، فإن التكلفة مرتفعة بشكل خاص. إذا لم يكن الشحن العادي متاحًا ، فسنساعد العملاء على ذلك الشحن من نينغبو إلى لوس أنجلوس لمدة 14 يومًا، ثم ترتيب الشاحنة مباشرة. خزانة غرب لوس أنجلوس الأمريكية ، تناوب السائقان ، وتم إرسال السيارة الخاصة إلى مستودع العميل في شارلوت لمدة 6 أيام. كان العميل ممتنًا بشكل خاص لهذا الحل ، الذي وفر له الكثير من المال وساعده في حل المشكلة. منذ ذلك الحين ، يتم السماح لجميع طلبات العملاء مباشرة للمصنع بالاتصال بي لترتيب التسليم ، وحتى لا يتم الاستعلام عن رسوم الشحن مقدمًا ، وبعد انتهاء عملية التسليم مباشرةً ، سيتم دفع فاتورتي مباشرةً.

إنها أيضًا تجربة العمل مع هذا العميل ، دعني أفكر أكثر وأعمق في اتجاه عملي.

1) فكر في المشكلة من وجهة نظر العميل ، وفكر فيما يريده العميل ، وأضف المزيد من القيمة المضافة لنفسك ، بحيث يمكنك أن تصبح دورًا لا بديل له من جانب العميل.

2) لدينا وكلاء أمريكيون مباشرون في 50 ولاية أمريكية. أي شحنة أمريكية ، يمكن للآخرين القيام بذلك ، ويمكننا أن نفعل ما هو أفضل ، وهو أفضل حل لوجستي ، يجب أن نثق في عملائنا.

3) محترف ، وليس مجرد الحديث عنه ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يهتم به العميل وتعلم كيفية مساعدة العميل في حل مخاوفه ومخاوفه.

4) يمكننا توفير ما لا يقل عن 3 عملاء أمريكيين يتعاونون معنا ، بحيث يمكن للعملاء الجدد الاتصال مباشرة بعملائنا المتعاونين في الولايات المتحدة للتعرف على خدمات شركتنا والسماح للعملاء بالشعور بأنك حقيقي وقوي.

5) تعلم من العملاء ، وتعلم حكمة عمل العملاء ، وشارك مع عملاء جدد آخرين ، وقم بتوجيه العملاء ، والعثور على العملاء الذين يشاركونك اهتماماتك ، وجعل الطلبات سهلة وخالية من القلق ، ومهملة للغاية ، وتستغرق وقتًا طويلاً ومرهقة. العملاء ، لا تفعل ذلك.

6) شارك معك الحياة الواقعية في الحياة ، دع العميل يعرف المزيد عنك ويزيد من لزوجة العميل.

أنا وكارمين شركاء تجاريون ، أصدقاء في الحياة ، وأذكر هذه السنوات الخمس ، يجب أن نكون إنجازات متبادلة. لقد حصل على ما يريد ، وفعلت ما أردت أن أفعله. أنا ممتن له لأنه لم يكسبني الكثير من المال. بدلاً من ذلك ، تعلمت الكثير وجعلتني أكثر راحة في تطوير سوقنا الأمريكية وعملائنا الأمريكيين. بلغ معدل دوران السوق الأمريكية هذا العام 80.3. ٪ ، هدفنا هو أنه طالما أن العميل يقابلنا ، فإنه لم يعد يريد وكلاء شحن آخرين.