宏铭达物流提供额外增值服务
2023年2月，宏铭达物流 资深销售Samira收到了美国客户Emily的询价。美国客户Emily经常在中国采购产品，这一次是采购电动牙刷，供应商已经把货准备好了，这批电动牙刷需要从中国深圳运输到美国纽约。
Samira在跟美国客户Emily交谈过程中发现客户不停的在询问价格，在没有了解清楚客户具体从中国深圳到美国纽约的运输需求和电动牙刷产品性能之前，就给客户盲目报价，这是一种非常不负责的表现，本次出货客户到市场上比价，也看得出来是个对价格很敏感、服务要求较高的客户。
Samira在了解清楚客户需求和产品后，根据她的货物信息和派送地址提供了三个从中国深圳运输到美国纽约的报价方案。遗憾的是，美国客户Email说这次先暂时不跟我们合作，下次会考虑我们从中国深圳运输到美国纽约的服务。这是跟美国客户Emily第一次沟通，客户没有选择宏铭达物流，Samira认为是客户还不够了解宏铭达物流的服务，当然，美国客户Emily能过来询价，并建立起了第一次联系，这也是一种缘分，宏铭达物流非常的珍惜。
从2月份第一次联系后，只要一有特价信息Samira就会发给美国客户Emily做参考，以便美国客户Emily有出货计划时，可以纳入成本考虑。
间隔四个月之后，美国客户Emily主动给Samira发来了询价，有一批厨房用具，用一个40GP的柜子，需要从四个供应商处集货，依然是从中国深圳运输到美国纽约，来问一下的价格，Samira在了解清楚从中国深圳运输到美国纽约需求和产品情况后给出了报价。并根据美国客户Emily的货物特点和实际需求，让货物更顺利地从中国深圳运输到美国纽约，Samira给客户列举了一些我们公司能够提供的额外服务。
- 集货经验丰富，美国客户Emily有四个供应商，集货后能够帮助她整理各供应商的货物信息，许多客人都对这项服务很满意；
- 可以帮助客户检查产品并检查中国境内供应商/工厂的可靠性；
- 关注货物状态比货主还货主，一线现场监装，全程节点的实时跟踪反馈等。
也许是这些服务引起了美国客户Emil的注意，让她主动来联系我，看到了Samira想跟美国客户Emil合作的诚意。美国客户Emily问如果跟Samira出货，从中国深圳运输到美国纽约。
Samira给美国客户Emil的最终报价美国客户Emil也接受了，并询问从中国深圳运输到美国纽约最快什么时候可以订舱。 经过这段时间的坚持，Samira才明白，在客户还不足以了解 宏铭达物流的情况下，他们只有通过简单的价格对比来进行选择，Samira 需要做的除了给出报价，更重要的是用坚持和真诚来为客户提供帮助，公司提供的额外服务，也能帮助客户更多节约时间和精力。
在中国有60万家货运代理公司，其中有6万家位于深圳，并且大部分只提供海运服务，没有增值服务。现在、立刻、马上、快来小试一单吧，你不会破产。我不会发财，我也不会因为你这一单，从此隐姓埋名浪迹天涯。
