Sunny Worldwide Logistics fornisce ulteriori servizi a valore aggiunto
2023年2月 , Sunny Worldwide Logistics资深销售Samira 收到了美国客户Emily的询价。美国客户Emily 经常在中国采购产品,这一次是采购 电 动牙刷 , 供应商已经把货准备好了,这批电动牙刷需要 从中国深圳运输到美国纽约。
Samira在跟 美国客户Emily 交谈过程中发现客户不停的在询问价格,在没有了解清楚客户具体 从中国深圳到美国纽约 的运输需求和电动牙刷产品性能之前,就给客户盲目报价,这是一种非常不负责的表现, 本次出货客户到市场上比价, 也 看得出来是个对价格很敏感、服务要求较高的客户。
Samira在了解清楚客户需求和产品后, 根据她的货物信息和派送地址提供了三个 从中国深圳运输到美国纽约的 报价方案 。 遗憾的是,美国客户Email说这次先暂时不跟我们合作,下次会考虑我们 从中国深圳运输到美国纽约 的服务。这是跟 美国客户Emily 第一次沟通,客户没有选择Sunny Worldwide Logistics,Samira认为是客户还不够了解Sunny Worldwide Logistics的服务,当然, 美国客户Emily 能过来询价,并建立起了第一次联系,这也是一种缘分, Sunny Worldwide Logistics非常的珍惜。
从2月份第一次联系后,只要一有特价信息Samira就会发给 美国客户Emily 做参考, 以便美国客户Emily有出货计划时 , 可以纳入成本考虑。
间隔四个月之后, 美国客户Emily 主动给Samira发来了询价, 有一批 厨房用具 ,用一个 4 0GP的柜子, 需要从四个供应商处集货,依然是 从中国深圳运输到美国纽约, 来问一下的价格 , Samira在了解清楚 从中国深圳运输到美国纽约 需求和产品情况后给出了报价。并 根据美国客户Emily的货物特点和实际需求,让货物更顺利地 从中国深圳运输到美国纽约 , Samira 给客户列举了一些我们公司能够提供的额外服务。
- 集货经验丰富,美国客户Emily有 四 个供应商,集货后能够帮助她整理各供应商的货物信息,许多客人都对这项服务很满意;
- 可以 帮助客户检查产品并检查中国境内供应商/工厂的可靠性 ;
- 关注货物状态比货主还货主,一线现场监装,全程节点的实时跟踪反馈等。
也许是 这些服务引起了美国客户Emil的注意,让她主动来联系我,看到了 Samira 想跟美国客户Emil合作的诚意。美国客户Emily问如果跟 Samira 出货, 从中国深圳运输到美国纽约。
Samira 给美国客户Emil的最终报价 美国客户Emil 也接受了,并询问 从中国深圳运输到美国纽约 最快什么时候可以订舱。 经过 这段时间 的 坚持 , Samira 才明白, 在客户还不足以了解 Sunny Worldwide Logistics的情况下,他们只有通过简单的价格对比来进行选择,Samira 需要做的除了给出报价,更重要的是用坚持和真诚来为客户提供帮助, 公司提供的额外服务 ,也能帮助客户更多节约时间和精力。
在中国有60万家货运代理公司,其中有6万家位于深圳 Sunny Worldwide Logistics fornisce ulteriori servizi a valore aggiunto