Il cliente è quasi scappato dopo aver sentito il preventivo, ma alla fine è tornato
今年年初,Sunny Worldwide Logistics资深销售Chelsea接到一位 英国 客户William的询价,需要将1X40HQ家用休闲编织椅和大理石桌子,从 中国深圳运输到英国费利克斯托 。
Chelsea详细给 英国 客户William介绍了货物 从中国深圳到英国费利克斯托 运输方式和运输时间,并罗列从 中国深圳到英国费利克斯托 的相关费用清单,尤其重要的是让 英国 客户William清楚的了解了 从中国深圳到英国费利克斯托 的费用构成及计算方式,但客人嫌贵,后面就再也没有回复了。Chelsea很难过,她感觉好象失去了这个客户。
一个星期之后,这个英国客户二话不说,直接让Chelsea安排装货。Chelsea很是惊喜,之前的努力有了回报。后面Chelsea在跟 英国 客户William沟通过程中,才知道 英国 客户William被物流A公司开出的低价吸引,沟通了一段时间后,发现这家公司 报价 不靠谱,有很多隐形的费用。 英国 客户William告诉了Chelsea跟物流A公司的部分聊天内容:
“ Il cliente è quasi scappato dopo aver sentito il preventivo, ma alla fine è tornato ”
“ 这些费用是我们的合作伙伴收取的,我们无法控制或减少这些费用。我们只能按照合同约定支付这些费用,以确保货物能够顺利运输。 ”
物流A 公司所报费用模糊不清,对于这票 从中国深圳到英国费利克斯托的货物, 英国 客户 William 果断选择了放弃了物流A公司。
英国 客户William之前就听朋友谈及 一些 物流公司 会 推出了低价服务, 实际上等安排运输之后就会坐地起价。为了避免踩坑, 英国 客户William 又 重新找回Sunny Worldwide Logistics ,希望 我们能安排这票 从中国深圳到英国费利克斯托的货物运输。
Sunny Worldwide Logistics 资深销售Chelsea 非常 能理解客户的担忧, 在重新合作的过程中, Chelsea再次 详细地为客户解释了 从中国深圳到英国费利克斯托 运输过程中的各项费用,让客户对整个过程有了更清晰的了解。 并且通过线上面对面视频,带客户参观了Sunny Worldwide Logistics自有的1800平方的甲级写字楼以及深圳盐田仓库。
从 中国深圳到英国费利克斯托 运输过程中, Sunny Worldwide Logistics 严格按照合同约定,保证了 休闲桌椅 的安全和准时到达。同时,还提供了及时的跟踪和反馈服务,让客户随时了解货物 从中国深圳到英国费利克斯托的 运输情况。这种专业和贴心的服务,让 英国 客户William 对 Sunny Worldwide Logistics 产生了高度的信任和满意度。
Sunny Worldwide Logistics是在深圳有超过20年经验的国际物流公司, 价格透明无隐藏费用 是Sunny Worldwide Logistics坚持下来的原因之一,Sunny Worldwide Logistics90%是回头客,正是基于老客户和新客户的信任,才让Sunny Worldwide Logistics三年进百强,深圳位于前三甲。