وفر تكاليف النقل وحل المشكلات للعملاء
الشخص الثاني الذي يخبرك بقصة خدمة هو Kyrie. صني العالمية للخدمات اللوجستية ركز على الخدمات من الباب إلى الباب في كندا والولايات المتحدة لأكثر من عشر سنوات. نقوم بتخصيص ثلاثة حلول لوجستية وفقًا للاحتياجات المختلفة للعملاء ، مما يوفر أكثر من 5٪ من التكلفة. تسترشد Kyrie بدقة باحتياجات العملاء ونقاط الألم لديهم ، وقد أصبحت الخيار الأفضل للعملاء.
في يونيو 2021 ، تم استلام استفسار من عميل كندي على منصة الشركة. معلومات الاستفسار هي 4 * 40HQ ، المنتجات عبارة عن أكياس تغليف ، ويحتاج العميل إلى خدمة من الباب إلى الباب من Shenzhen إلى Toronto ، كندا. في الوقت نفسه ، يبلغ إجمالي الموردين 5 ، والتي تقع في مصانع مختلفة في مدينة هويتشو ومدينة شنتشن بمقاطعة قوانغدونغ.
نظرًا لتناثر الموردين ، نحتاج أولاً إلى معرفة معلومات السلع المقابلة لكل مورد ، مثل اسم المنتج والحجم والوزن وعنوان المصنع ، وذلك لمعرفة الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة للاستخدام. بعد التواصل مع العميل بشأن المعلومات التي نحتاجها والفوائد التي تعود عليه ، أعطاني العميل معلومات الاتصال الخاصة بالمورد بشكل مفهوم.
اتصلت بجميع الموردين واكتشفت أن سلع العميل كانت جاهزة بالفعل في المصنع في فبراير ، ولكن نظرًا لارتفاع تكاليف الشحن ، كان العميل ينتظر ليرى وينتظر تكاليف الشحن قبل أن ينخفض الترتيبات. والنتيجة هي أنه كلما انتظرت ، زادت تكلفة الشحن ، والتي تجاوزت بكثير تلك التي كانت في فبراير. لذلك كان العميل قلقًا أيضًا ، والموردون قلقون أيضًا. ومنتجات العميل هي سلع استهلاكية سريعة الحركة ، و أنها مربحة في وقت مبكر من يوم واحد. في المصنع حجم البضائع كبير جدًا ، حيث تشغل مساحة كبيرة في مستودعاتهم ، ولا يوجد مكان لتخزين بضائع العملاء الآخرين ، وبالتالي فإن كلا الجانبين في حالة طوارئ للشحنات.
بعد فهم احتياجات العميل ونقاط الضعف ، نعلم أن التحكم في تكلفة العميل هو الأول. تصمم شركة صني العالمية للخدمات اللوجستية ثلاثة حلول لوجستية لكل مالك شحن ، مما يوفر أكثر من 5٪ من التكلفة. لذلك ، عندما استفسرت من وزارة التجارة ، أكدت على وجه التحديد على الحاجة إلى سعر 40HQ جيد من Shenzhen إلى Toronto ، والحاجة إلى جمع البضائع في المستودع ، أي إرسال البضائع من 5 موردين إلى مستودعاتنا للتوحيد والتحميل الداخلي. تمتلك شركة صني العالمية للخدمات اللوجستية مستودعاتها الخاصة التي تبلغ مساحتها 2300 متر مربع ، والتي يمكن أن تساعد العملاء في استلام البضائع وجمع البضائع ثم نقلها بشكل موحد.
نحن شركة شحن متعاقد عليها بشكل مستقل مع شركات الشحن ZIM و YML ، لذلك لدينا مساحة وضمانات سعر أفضل من الوكلاء الآخرين في السوق. سرعان ما تلقينا سعر ZIM البالغ 4 * 40HQ ونقلناه إلى العميل. كان راضيًا جدًا وطلب منا حجزه على الفور. في الوقت نفسه ، سأل عما إذا كان بإمكاننا القيام بخدمات التخليص الجمركي والتسليم في كندا. هذا بالطبع لا توجد مشكلة ، كما لقد تخصصنا في خدمات التوصيل من الباب إلى الباب في كندا والولايات المتحدة لأكثر من عقد من الزمان. لقد شكلنا علاقة تعاون ثابتة وطويلة الأمد مع العديد من وسطاء الجمارك ووكلاء المقطورات في الولايات المتحدة وكندا ، لذلك كانت سمعة السعر والخدمة دائمًا جيدة جدًا.
بهذه الطريقة ، ساعدنا هذا العميل على ترتيب خدمة DDU 4 * 40HQ من الباب إلى الباب ، بما في ذلك التخليص الجمركي في كندا. يحتاج العميل فقط إلى دفع ضريبة الاستيراد للمنتج الجمركي.
استلم العميل البضاعة في بداية شهر أغسطس ، وأثنى على حسن توقيتنا والخدمة التي نقدمها. وقال أيضًا إنه تعرف علينا بصفتنا وكيل الشحن المعين له ، ويجب ترتيب جميع البضائع المستقبلية معنا.
أنا ممتن جدًا لعملائي ، فإن دعمكم وتقديركم هو الذي يسمح لنا بتحقيق بعضنا البعض.
صني العالمية للخدمات اللوجستية ، نحن على استعداد لاستخدام أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال الشحن لضمان سلاسة شحناتك وتمكينك من التركيز على طلبات المنتجات الخاصة بك. بالنسبة للوجستيات ، دعونا نعتني بك.
لقد جعلنا الحماس لخدمة الشحن ما نحن عليه اليوم ، وحافظ الموقف الجاد والمسؤول تجاه العملاء على علاقات تعاون طويلة الأمد. فى المستقبل، Sunny Worldwide Logistics سوف نستمر في التمسك بفلسفتنا وتقديم تجربة خدمة أفضل للعملاء.
