Oszczędzaj koszty transportu i rozwiązuj problemy klientów
Drugą osobą, która opowie ci historię służby, jest Kyrie. Słoneczna logistyka na całym świecie od ponad dziesięciu lat koncentruje się na usługach door-to-door w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Dostosowujemy trzy rozwiązania logistyczne do różnych potrzeb klientów, oszczędzając ponad 5% kosztów. Kyrie precyzyjnie kieruje się potrzebami i bolączkami klientów i stała się dla nich najlepszym wyborem.
W czerwcu 2021 r. Na platformie firmy otrzymano zapytanie od kanadyjskiego klienta. Informacje o zapytaniu to 4 * 40HQ, produkty to torby do pakowania, a klient potrzebuje usługi „od drzwi do drzwi” z Shenzhen do Toronto w Kanadzie. Jednocześnie dostawców jest w sumie 5, które znajdują się w różnych fabrykach w mieście Huizhou i Shenzhen w prowincji Guangdong.
Ponieważ dostawcy są rozproszeni, najpierw musimy poznać informacje o towarach odpowiadające każdemu dostawcy, takie jak nazwa produktu, objętość, waga, adres fabryki, aby wiedzieć, które rozwiązanie jest bardziej opłacalne w użyciu. Po komunikowaniu się z klientem, jakich informacji potrzebujemy i jakie korzyści dla niego, klient, co zrozumiałe, podał mi dane kontaktowe dostawcy.
Skontaktowałem się ze wszystkimi dostawcami i dowiedziałem się, że towar klienta był już gotowy w fabryce w lutym, ale ze względu na rosnące koszty frachtu, klient czekał, aby zobaczyć i czekać na obniżenie kosztów frachtu przed wykonaniem Skutek jest taki, że im dłużej czekasz, tym wyższy koszt wysyłki, który znacznie przekroczył ten z lutego. Tak więc klient również był niespokojny, dostawcy też byli niespokojni. Produkty klienta to szybko zbywalne towary konsumpcyjne, a są opłacalne już jednego dnia. W fabryce wolumen towarów jest zbyt duży, zajmując dużo miejsca w ich magazynach, a towary innych klientów nie mają miejsca na ich składowanie. Dlatego obie strony są w stanie zagrożenia dla wysyłek.
Po zrozumieniu potrzeb klienta i jego bolączek wiemy, że kontrola kosztów klienta jest na pierwszym miejscu. Słoneczna logistyka na całym świecie projektuje trzy rozwiązania logistyczne dla każdego właściciela ładunku, oszczędzając ponad 5% kosztów. Dlatego pytając z Działem Handlu szczególnie podkreśliłem potrzebę dobrej ceny 40HQ z Shenzhen do Toronto oraz konieczność odbioru towaru w magazynie, czyli wysłania towaru od 5 dostawców do naszego magazynu w celu konsolidacji i ładowanie wewnętrzne. Słoneczna logistyka na całym świecie posiada własny magazyn o powierzchni 2300 metrów kwadratowych, który może pomóc klientom w odbiorze towarów, odbiorze towarów, a następnie w ich jednorodnym transporcie.
Jesteśmy firmą spedycyjną niezależnie zakontraktowaną przez firmy spedycyjne ZIM i YML, dzięki czemu mamy lepsze gwarancje powierzchni i ceny niż inni agenci na rynku. Wkrótce otrzymaliśmy cenę ZIM 4*40HQ i podaliśmy ją klientowi. Był bardzo zadowolony i poprosił nas o natychmiastową rezerwację. Jednocześnie zapytał, czy moglibyśmy odprawę celną i dostawę w Kanadzie. To oczywiście żaden problem, ponieważ od ponad dekady specjalizujemy się w usługach door-to-door w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Nawiązaliśmy stałą i długoterminową współpracę z kilkoma agentami celnymi i agentami naczep w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, dzięki czemu reputacja cen i usług zawsze była bardzo dobra.
W ten sposób pomogliśmy temu klientowi zorganizować usługę DDU door-to-door 4*40HQ, w tym odprawę celną w Kanadzie. Klient musi tylko zapłacić podatek importowy za produkt celny.
Klient odebrał towar na początku sierpnia, chwaląc naszą terminowość i obsługę. Powiedział też, że rozpoznał nas jako swojego wyznaczonego spedytora i wszystkie przyszłe towary powinny być z nami umówione.
Jestem bardzo wdzięczna moim klientom, to Wasze wsparcie i uznanie pozwala nam osiągać siebie nawzajem.
Słoneczna logistyka na całym świecie, chętnie wykorzystamy nasze ponad 20-letnie doświadczenie w spedycji, aby zapewnić sprawne dostawy i umożliwić Ci skupienie się na zamówieniach produktów. Jeśli chodzi o logistykę, to my zajmiemy się Tobą.
Entuzjazm do obsługi frachtu uczynił nas tym, kim jesteśmy dzisiaj, a poważne i odpowiedzialne podejście do klientów pozwoliło na utrzymanie długotrwałych relacji kooperacyjnych. W przyszłości, Sunny Worldwide Logistics będzie nadal podtrzymywać naszą filozofię i zapewniać klientom lepsze wrażenia z obsługi.
