Risparmia sui costi di trasporto e risolvi i problemi per i clienti
La seconda persona a raccontarti una storia di servizio è Kyrie. Sunny Worldwide Logistics da oltre dieci anni si concentra sui servizi porta a porta in Canada e negli Stati Uniti. Personalizziamo tre soluzioni logistiche in base alle diverse esigenze dei clienti, risparmiando oltre il 5% del costo. Kyrie è guidato con precisione dalle esigenze e dai punti deboli dei clienti ed è diventata la scelta migliore per i clienti.
Nel giugno 2021, è stata ricevuta una richiesta da un cliente canadese sulla piattaforma dell'azienda. Le informazioni sulla richiesta sono 4 * 40HQ, i prodotti sono sacchetti per imballaggio e il cliente ha bisogno di un servizio porta a porta da Shenzhen a Toronto, in Canada. Allo stesso tempo, i fornitori sono in totale 5, che si trovano in diverse fabbriche nella città di Huizhou e nella città di Shenzhen, nella provincia del Guangdong.
Poiché i fornitori sono sparsi, dobbiamo prima conoscere le informazioni sulle merci corrispondenti a ciascun fornitore, come nome del prodotto, volume, peso, indirizzo di fabbrica, in modo da sapere quale soluzione è più conveniente utilizzare. Dopo aver comunicato al cliente quali informazioni abbiamo bisogno e i vantaggi per lui, il cliente mi ha comprensibilmente fornito le informazioni di contatto del fornitore.
Ho contattato tutti i fornitori e ho scoperto che la merce del cliente era già pronta in fabbrica a febbraio, ma a causa dell'aumento dei costi di trasporto, il cliente ha aspettato di vedere e attendere che i costi di trasporto diminuissero prima di effettuare Il risultato è che più aspetti, maggiore è il costo di spedizione, che ha superato di gran lunga quello di febbraio. Quindi anche il cliente era ansioso, anche i fornitori erano ansiosi. I prodotti del cliente sono beni di consumo in rapido movimento e sono redditizi già un giorno. Nella fabbrica, il volume delle merci è troppo grande, occupa molto spazio nei loro magazzini e le merci degli altri clienti non hanno spazio per immagazzinarle. Pertanto, entrambe le parti sono in stato di emergenza per le spedizioni.
Dopo aver compreso le esigenze e i punti deboli del cliente, sappiamo che il controllo dei costi del cliente è il primo. Sunny Worldwide Logistics progetta tre soluzioni logistiche per ogni armatore, risparmiando oltre il 5% del costo. Pertanto, quando ho chiesto informazioni al Dipartimento del Commercio, ho sottolineato in modo specifico la necessità di un buon prezzo 40HQ da Shenzhen a Toronto, e la necessità di ritirare la merce in magazzino, ovvero inviare la merce da 5 fornitori al nostro magazzino per il consolidamento e carico interno. Sunny Worldwide Logistics dispone di un proprio magazzino di 2300 metri quadrati, che può aiutare i clienti a ricevere le merci, ritirare le merci e quindi trasportarle in modo uniforme.
Siamo una società di spedizioni contrattata in modo indipendente dalle compagnie di navigazione ZIM e YML, quindi abbiamo migliori garanzie di spazio e prezzo rispetto ad altri agenti sul mercato. Presto abbiamo ricevuto il prezzo ZIM di 4 * 40 HQ e lo abbiamo quotato al cliente. È rimasto molto soddisfatto e ci ha chiesto di prenotarlo immediatamente. Allo stesso tempo, ha chiesto se potevamo svolgere servizi di sdoganamento e consegna in Canada. Questo ovviamente non è un problema, come siamo specializzati in servizi porta a porta in Canada e negli Stati Uniti da oltre un decennio. Abbiamo formato una relazione di cooperazione fissa ea lungo termine con diversi agenti doganali e agenti di rimorchio negli Stati Uniti e in Canada, quindi il prezzo e la reputazione del servizio sono sempre stati molto buoni.
In questo modo, abbiamo aiutato questo cliente a organizzare il servizio DDU porta a porta 4*40HQ, compreso lo sdoganamento in Canada. Il cliente deve solo pagare la tassa di importazione per il prodotto doganale.
Il cliente ha ricevuto la merce all'inizio di agosto e ha elogiato la nostra tempestività e servizio. Ha anche detto che ci ha riconosciuto come suo spedizioniere designato e che tutte le merci future dovrebbero essere concordate con noi.
Sono molto grato ai miei clienti, è il vostro supporto e riconoscimento che ci permette di raggiungerci a vicenda.
Sunny Worldwide Logistics, siamo disposti a utilizzare i nostri oltre 20 anni di esperienza nel trasporto merci per garantire che le vostre spedizioni siano fluide e consentirvi di concentrarvi sugli ordini di prodotti. Per quanto riguarda la logistica, lascia che ci prendiamo cura di te.
L'entusiasmo per il servizio di trasporto merci ci ha reso quello che siamo oggi e l'atteggiamento serio e responsabile nei confronti dei clienti ha mantenuto relazioni di cooperazione a lungo termine. Nel futuro, Sunny Worldwide Logistics continuerà a sostenere la nostra filosofia e offrire una migliore esperienza di servizio ai clienti.
