De onde vem a confiança do cliente na Sunny Worldwide Logistics?

A história do serviço logístico de hoje é contada por Besson, cuja cooperação empresarial abrange todos os continentes e vai para diferentes placas continentais, uma vez que pensemos que seus amigos e clientes estão em todo o mundo. Hoje não iremos longe, iremos Mianmar haha.

Sunny Worldwide Logística presta mais atenção à carga do que o proprietário, supervisiona o carregamento de primeira linha no local e fornece feedback de rastreamento em tempo real de todo o nó. A divisão do trabalho é clara e a situação de emergência é tratada adequadamente, e os clientes estão muito satisfeitos com nosso profissionalismo e pontualidade.

Falando sobre o cliente de Mianmar Sandar, ela sabia que o preço de nossa empresa era mais alto do que outras empresas desde o início de nossa cooperação, mas ainda assim escolheu nosso serviço. Porque ela disse isso a partir do nosso feedback, ela viu o profissionalismo da Sunny Worldwide Logística, o que a deixou disposta a confiar em nós.

Sandar Myanmar é uma empresa que lida com dispositivos e suprimentos médicos. O preço unitário do produto é alto, os requisitos de transporte são altos e ele precisa ser entregue na porta em Mianmar.

Nossa primeira cooperação foi em outubro de 2021, e nossa empresa atende clientes há mais de meio ano até agora. Todos os meses, levamos de 2 a 5 remessas. Mas nada é 100% tranquilo, e o mesmo vale para o envio internacional. Quando as mercadorias chegaram a Mianmar, 7 caixas de mercadorias foram perdidas no armazém devido a erros da empresa de logística local, e o valor dessas 7 caixas de mercadorias era de quase 6.000 dólares americanos.

Nós imediatamente disse a Sandar para informá-lo sobre a situação anormal das mercadorias, e nosso departamento de negócios no exterior também entrou em contato ativamente com agentes de Mianmar para ajudar nosso cliente a encontrar as mercadorias.

Ao mesmo tempo, informamos também o cliente que em caso de extravio, ajudaremos o cliente a solicitar uma compensação, por favor, não se preocupe.

Em terceiro lugar, atualizamos todos os status das mercadorias em tempo real e enviamos por e-mail aos clientes, para que os clientes possam ter certeza de que estamos procurando ativamente por mercadorias.

Finalmente, através de nossos esforços contínuos, as mercadorias foram encontradas no armazém em Yangon, Mianmar, e enviadas para Sandar.

Felizmente, embora esta remessa tenha sido chocante, foi segura e as mercadorias foram entregues ao cliente com segurança e tranquilidade.

Este transporte é a primeira vez que ocorre uma situação anormal no processo de manuseio de mercadorias do cliente pela Sunny Worldwide Logística. Durante este período, nós e nosso cliente estivemos envolvidos ativamente, e nosso cliente também reconheceu nossa capacidade de concluí-lo com eficiência e bem.

Além de Mianmar, rotas do Sudeste Asiático também podem ser organizadas nas Filipinas, Tailândia, Malásia, Vietnã e outros países. Carregamento fixo todas as semanas, Yiwu, Guangzhou, Shenzhen podem receber mercadorias. O armazém também fabrica seus próprios paletes, para que você não precise se preocupar com o envio em épocas de pico.

Sunny Worldwide Logística presta mais atenção à carga do que o proprietário e feedback de rastreamento em tempo real de todo o nó. Em caso de emergência, um plano de emergência será preparado em 30 minutos, e o risco será minimizado. Nem todos podem fornecer serviços meticulosos e perfeitos, o que também permite que os clientes vejam o valor da Sunny Worldwide Logistics.