Skąd zaufanie klienta do Sunny Worldwide Logistics?
Dzisiejszą historię usług logistycznych opowiada Besson, którego współpraca biznesowa obejmuje wszystkie kontynenty i trafia na inną płytę kontynentalną, raz pomyślmy, że jego przyjaciele i klienci są na całym świecie. Dziś nie zajedziemy daleko, pojedziemy do Birma haha.
Słoneczna logistyka na całym świecie zwraca większą uwagę na ładunek niż właściciel, nadzoruje załadunek pierwszej linii na miejscu i zapewnia informacje zwrotne o śledzeniu w czasie rzeczywistym całego węzła. Podział pracy jest jasny, a sytuacja awaryjna jest załatwiana właściwie, a klienci są bardzo zadowoleni z naszego profesjonalizmu i terminowości.
Mówiąc o kliencie Myanmar Sandar, od początku naszej współpracy wiedziała, że cena naszej firmy jest wyższa niż innych firm, ale i tak wybrała naszą usługę. Ponieważ powiedziała, że z naszych opinii dostrzegła profesjonalizm Słoneczna logistyka na całym świecie, który sprawił, że chętnie nam zaufała.
Sandar Myanmar to firma zajmująca się sprzętem i zaopatrzeniem medycznym. Cena jednostkowa produktu jest wysoka, wymagania transportoMy są wysokie i należy go dostarczyć do drzwi w Birmie.
Nasza pierwsza współpraca miała miejsce w październiku 2021 roku, a nasza firma obsługuje klientów od ponad pół roku do chwili obecnej. Co miesiąc odbieramy 2-5 przesyłek. Ale nic nie jest w 100% sprawne i to samo dotyczy wysyłki międzynarodowej. Gdy towary dotarły do Birmy, 7 pudeł z towarami zaginęło w magazynie z powodu błędów lokalnej firmy logistycznej, a wartość tych 7 pudeł z towarami wyniosła prawie 6 000 USD.
We natychmiast powiedział Sandarowi, aby powiadomił go o nietypowej sytuacji towarów, a nasz zagraniczny dział biznesowy również aktywnie kontaktował się z agentami Myanmar, aby pomóc naszemu klientowi znaleźć towar.
Jednocześnie informujemy również Klienta, że w przypadku jego zagubienia, pomożemy klientowi ubiegać się o odszkodowanie, proszę się nie martwić.
Po trzecie, aktualizujemy każdy status towaru w czasie rzeczywistym i wysyłamy e-mailem do klientów, aby klienci mieli pewność, że aktywnie poszukujemy towarów.
W końcu, dzięki naszym ciągłym wysiłkom, towar został odnaleziony w magazynie w Rangunie w Birmie i wysłany do Sandaru.
Na szczęście, choć ta przesyłka była szokująca, była bezpieczna, a towar został przekazany klientowi bezpiecznie i sprawnie.
Transport ten jest pierwszym przypadkiem nietypowej sytuacji w procesie obsługi towaru klienta przez Słoneczna logistyka na całym świecie. W tym okresie byliśmy aktywnie zaangażowani wraz z naszym klientem, a nasz klient również docenił naszą zdolność do sprawnego jej zakończenia i dobrze.
Oprócz Myanmaru trasy do Azji Południowo-Wschodniej mogą być również zorganizowane na Filipinach, Tajlandii, Malezji, Wietnamie i innych krajach. Naprawiono ładowanie co tydzień, Yiwu, Guangzhou, Shenzhen może odbierać towary. Magazyn produkuje również własne palety, dzięki czemu nie musisz martwić się o wysyłkę w szczytowych sezonach.
Słoneczna logistyka na całym świecie zwraca większą uwagę na ładunek niż właściciel, a informacje zwrotne o śledzeniu w czasie rzeczywistym całego węzła. W przypadku zagrożenia plan awaryjny zostanie przygotowany w ciągu 30 minut, a ryzyko zostanie zminimalizowane. Nie każdy może zapewnić drobiazgowe i doskonałe usługi, co również pozwala klientom dostrzec wartość Sunny Worldwide Logistics.
