Da dove viene la fiducia del cliente in Sunny Worldwide Logistics?

La storia del servizio logistico di oggi è raccontata da Besson, la cui cooperazione commerciale abbraccia tutti i continenti e va a diverse placche continentali, una volta pensiamo che i suoi amici e clienti sono in tutto il mondo. Oggi non andremo lontano, andremo a Birmania ahah.

Sunny Worldwide Logistics presta più attenzione al carico rispetto al proprietario, supervisiona il caricamento in prima linea in loco e fornisce un feedback di tracciamento in tempo reale dell'intero nodo. La divisione del lavoro è chiara, la situazione emergenziale è gestita correttamente, i clienti sono molto soddisfatti della nostra professionalità e tempestività.

Parlando del cliente birmano Sandar, dall'inizio della nostra collaborazione sapeva che il prezzo della nostra azienda era più alto rispetto ad altre società, ma ha comunque scelto il nostro servizio. Perché lei lo ha detto dal nostro feedback, ha visto la professionalità di Sunny Worldwide Logistics, che l'ha resa disposta a fidarsi di noi.

Sandar Myanmar è una società che si occupa di dispositivi e forniture mediche. Il prezzo unitario del prodotto è elevato, i requisiti di trasporto sono elevati e deve essere consegnato alla porta in Myanmar.

La nostra prima collaborazione è avvenuta nell'ottobre 2021 e la nostra azienda ha servito i clienti per più di sei mesi fino ad ora. Ogni mese prendiamo 2-5 spedizioni. Ma niente è liscio al 100% e lo stesso vale per le spedizioni internazionali. Quando la merce è arrivata in Myanmar, 7 scatole di merci sono andate perse nel magazzino a causa degli errori della società di logistica locale e il valore di queste 7 scatole di merci è stato di quasi 6.000 dollari USA.

Noi ha immediatamente detto a Sandar di informarlo della situazione anormale delle merci e anche il nostro dipartimento degli affari all'estero ha contattato attivamente gli agenti del Myanmar per aiutare il nostro cliente a trovare la merce.

Contestualmente, informiamo altresì il cliente che in caso di smarrimento, aiuteremo il cliente a richiedere un risarcimento, per favore non preoccuparti.

In terzo luogo, aggiorniamo ogni stato della merce in tempo reale ed e-mail ai clienti, in modo che i clienti possano essere certi che stiamo attivamente cercando merci.

Infine, grazie ai nostri continui sforzi, la merce è stata trovata nel magazzino di Yangon, in Myanmar, e inviata a Sandar.

Fortunatamente, sebbene questa spedizione sia stata scioccante, era sicura e la merce è stata consegnata al cliente in modo sicuro e senza intoppi.

Questo trasporto è la prima volta che si verifica una situazione anomala nel processo di movimentazione delle merci del cliente da parte di Sunny Worldwide Logistics. Durante questo periodo, noi e il nostro cliente siamo stati coinvolti attivamente e anche il nostro cliente ha riconosciuto la nostra capacità di completarlo in modo efficiente e bene.

Oltre al Myanmar, le rotte del sud-est asiatico possono essere organizzate anche nelle Filippine, Tailandia, Malesia, Vietnam e altri paesi. Caricamento fisso ogni settimana, Yiwu, Guangzhou, Shenzhen possono ricevere merci. Il magazzino produce anche i propri pallet, quindi non devi preoccuparti della spedizione durante l'alta stagione.

Sunny Worldwide Logistics presta più attenzione al carico rispetto al proprietario e feedback di tracciamento in tempo reale dell'intero nodo. In caso di emergenza, entro 30 minuti verrà preparato un piano di emergenza e il rischio sarà ridotto al minimo. Non tutti possono fornire servizi meticolosi e perfetti, il che consente anche ai clienti di vedere il valore di Sunny Worldwide Logistics.