马士基紧急通知,系统瘫痪,申报延误

8月10日，马士基发布客户通知称，欧盟ICS2（Import Control System 2，进口管制系统2）自8月7日起持续出现服务中断，导致部分ENS舱单申报、临时存储申报等业务受到影响。目前欧盟相关部门仍在处理中，系统恢复时间尚不明确。

对于大量依赖欧盟航线的船公司、货代及出口企业而言，ICS2作为货物进入欧盟前的重要安全申报环节，一旦出现异常，可能影响货物进境前的信息传递和海关审核流程。

ICS2是欧盟推出的新一代进口管制系统，主要用于在货物抵达欧盟边境前，对进口货物相关信息进行提前收集、风险分析和安全审核。船公司或承运方向欧盟发送货物预报信息后，系统生成相关申报结果，用于后续海关监管流程。

其中，ENS（入境摘要申报）是海运货物进入欧盟前必须完成的重要前置申报之一，若相关申报无法正常提交或获得系统反馈，可能影响后续运输环节衔接。

根据马士基通知，目前受ICS2系统故障影响的业务主要包括：欧盟ENS舱单前置申报、ICS2相关申报流程、临时存储申报及其他依赖ICS2系统完成的舱单信息提交。

此外，由于系统异常，当前部分申报暂时无法获得欧盟海关返回的移动参考号及相关确认信息。MRN是欧盟海关申报流程中的重要识别编号，用于后续货物监管和流程衔接。

针对当前情况，马士基表示正与欧盟海关相关机构保持沟通，并持续关注系统恢复进展。

目前的处理安排包括：已准备好的申报数据将在系统恢复后继续提交；相关MRN及海关反馈信息将在系统恢复后进行后续匹配处理。马士基提醒客户，目前无需采取额外操作，除非收到针对具体货件的单独通知。

从实际运输环节来看，此次故障对不同阶段货物的影响程度有所区别。

对于刚离港、距离欧洲目的港仍有较长运输时间的货物，由于海运周期通常较长，若ICS2系统能够在船舶抵达欧洲港口前恢复，大部分申报流程仍有时间完成，影响相对有限。

但对于已接近欧洲港口、即将抵港的货物，需更加关注后续变化。若系统故障持续，可能导致部分申报信息无法及时完成审核，进而影响船舶抵港后的监管流程、货物卸船后的操作安排，以及港口与海关系统之间的信息衔接。尤其是对于需快速转运至欧盟其他国家的货物，若申报信息无法及时闭环，可能出现等待情况。

不过，此次属于欧盟层面的系统异常，相关机构通常会采取临时协调措施，避免对港口运行造成大范围影响。

此次事件属系统性技术故障，而非政策调整或监管升级。

建议货代企业及时关注船公司后续通知，尤其是欧洲航线近期到港货物；对即将抵达欧洲港口的货物，提前向客户做好延误风险提示；同时保留好相关申报资料和操作记录，避免因系统恢复后的信息匹配问题产生责任争议。

随着欧洲海关数字化监管不断推进，类似系统故障虽偶发，但对全球供应链的影响愈加明显。目前行业仍需等待欧盟方面进一步恢复消息，密切跟踪系统状态、做好客户沟通，是当前最重要的应对措施。