マースク緊急通知、システム麻痺、宣言遅延

8 月 10 日、マースクは EU ICS2 (輸入管理システム 2、輸入管理システム 2) についての顧客通知を発行しました。8月7日よりサービス停止が続いており、ENSマニフェスト申告や一時保管申告等の一部業務に影響が出ております。EU の関連部門はまだこの問題を処理中であり、システムの復旧時間はまだ明らかになっていません。

EU ルートに依存する多くの海運会社、運送会社、輸出会社にとって、ICS2 は商品が EU に入る前の重要な安全宣言リンクです。ひとたび異常が発生すると、商品が入国する前の情報伝達や税関審査プロセスに影響を与える可能性があります。

ICS2 は、欧州連合によって開始された新世代の輸入管理システムです。これは主に、輸入品が EU 国境に到着する前に、輸入品に関する関連情報を収集、リスク分析、安全監査するために使用されます。船会社または運送業者が貨物予測情報を EU に送信すると、システムはその後の税関監督プロセスに関連する申告結果を生成します。

その中でもENS（Entry Summary Declaration）は、商品をEUに入国させる前に完了しなければならない重要な事前申告の1つです。当該申告が正常に提出できなかったり、システムからフィードバックがあった場合には、その後の交通機関の接続に影響を及ぼす可能性があります。

マースクの通知によると、ICS2 システム障害により現在影響を受けている企業は主に次のとおりです。EU ENS マニフェスト事前宣言、ICS2 関連の宣言プロセス、一時保管宣言、および ICS2 システムに依存するその他のマニフェスト情報の提出。

さらに、システムの異常により、一部の申告者は現在、EU 税関から返される携帯参照番号および関連確認情報を取得できません。 MRN は EU 税関申告プロセスにおける重要な識別番号であり、その後の貨物の監督とプロセスの接続に使用されます。

現在の状況を受けてマースクは、関連するEU税関当局とのコミュニケーションを維持しており、システム復旧の進捗状況に引き続き注意を払っていると述べた。

現在の処理手配には次のものが含まれます。作成された申告データはシステム復旧後も引き続き提出されます。関連する MRN および税関フィードバック情報は、システムが復元された後、その後の照合のために処理されます。マースクは、個別の出荷固有の通知を受信しない限り、現時点では追加のアクションは必要ないことをお客様に通知します。

実際の輸送リンクの観点から見ると、この障害が各段階の商品に与える影響は異なります。

港を出たばかりで、ヨーロッパの目的地港からの輸送時間がまだ長い商品の場合、出荷サイクルが通常より長いため、船舶がヨーロッパの港に到着する前にICS2システムが復旧できれば、申告プロセスのほとんどが完了するまでにまだ時間があり、影響は比較的限定的になります。

ただし、ヨーロッパの港に近づき、これから到着する商品については、その後の変化にさらに注意を払う必要があります。システム障害が継続すると、一部の申告情報の見直しが間に合わなくなる可能性があり、船舶が港に到着した後の監督プロセス、貨物を陸揚げした後の運航手配、港と税関システム間の情報連携に影響が出る可能性がある。特に他の EU 諸国に迅速に輸送する必要がある商品の場合、申告情報の締め切りが間に合わない場合、待機状態が発生する可能性があります。

ただし、これは EU レベルのシステムの異常であり、関係機関は通常、港湾運営への広範な影響を回避するために一時的な調整措置を講じます。

この事件は、政策の調整や規制の強化ではなく、全体的な技術的欠陥でした。

貨物運送会社は、運送会社からの続報に適時に注意することをお勧めします。特にヨーロッパ路線で最近到着した貨物の場合。ヨーロッパの港に到着予定の貨物については、事前にお客様に遅延リスクの警告を提供します。同時に、システム復旧後の情報照合の問題による責任紛争を避けるために、関連する申告資料と操作記録を保管してください。

欧州税関のデジタル監視が進化し続ける中、同様のシステム障害は、時折ではあるものの、世界のサプライチェーンにますます明らかな影響を与えています。現時点では、業界は EU からの回復に関するさらなるニュースを待つ必要があります。システムの状態を綿密に追跡し、顧客とコミュニケーションをとることが、現時点で最も重要な対応策です。