Wer hat die Luftfracht nach Russland übernommen? Sie war es!
Eine der vielen guten Nachrichten, die wir letzten Monat vermelden konnten, war die erfolgreiche Erstbestellung unseres neuen Logistikmädchens Elena. Der Frachtmarkt nach dem Krieg ist schwieriger zu befördern, mal sehen, wie sie Aufträge für russische Luftfrachtdienste entgegennahm.
Anfang Juni dieses Jahres erhielt ich eine Anfrage von einem russischen Kunden, Alex, der von einem alten Kunden empfohlen wurde. Alex arbeitet für ein lokales Handelsunternehmen in Moskau und liefert hauptsächlich eine komplette Reihe von Industrieausrüstungen für die Beschaffung an verwandte Branchen.
Alex fand mich, weil ihr Unternehmen einen zuverlässigen Spediteur suchte und ich zuvor internationale Versanddienste für seinen Kollegen Igor erbracht hatte, was zu der Gelegenheit für unsere Zusammenarbeit führte.
Die erste E-Mail, die Alex erhielt, drückte seine Bedürfnisse aus: Seine Waren waren PTFE-Produkte, der Lieferant war in Ningbo, und sie mussten auf dem Luftweg von China nach Moskau verschifft werden. Nachdem die Ware fertig war, konnte sie in etwa einer Woche versendet werden. Da es Nacht war, nahm ich auch seine Anfrage sehr dankbar entgegen, stellte ihm die Informationen und Vorteile unseres Unternehmens vor und teilte dem Kunden mit, dass ich am nächsten Tag seinem Beratungsbedarf nachgehen werde.
Als ich am nächsten Morgen früh im Unternehmen ankam, sortierte ich die unvollständigen Informationen des Kunden nacheinander: Wie heißt das spezifische PTFE-Produkt, bitte ihn, das Produktbild bereitzustellen; die Adresse und Telefonnummer des Lieferanten; und bestätigen Sie mit ihm, ob es zum Internationalen Flughafen Sheremetyevo (SVO) transportiert wird usw.
Erhielt am selben Tag eine Antwort vom Kunden, erfuhr, dass es sich bei dem spezifischen Produkt um einen PTFE-Dichtring und Lieferanteninformationen handelt, und bestätigte die Lieferung an den SVO-Flughafen. Ich sortierte die gesammelten Informationen so schnell wie möglich. Aufgrund der besonderen Umstände des internationalen Umfelds habe ich unserer Handelsabteilung ausdrücklich die Flugroute bestätigt und den Preis für den Abflug vom Flughafen Xi'an Xianyang (XIY) genannt.
Sonnige weltweite Logistik arbeitet in gutem Ruf, mit transparenten Preisen und ohne versteckte Kosten. Nach der Preisangabe hat der Kunde meinen Angebotsplan sehr gut erkannt und mich auch gefragt, ob ich ihm bei der Abholung der Ware helfen könnte. Ich habe gerade herausgefunden, dass er 3 Lieferanten für diesen Transport hatte, sie waren in Ningbo, Jinan und Xiamen.
Um den vom Kunden erwarteten Abfahrtstermin nachzuholen, habe ich mich bei der Handelsabteilung nach den Frachtraten anderer Strecken erkundigt. Sonnige weltweite Logistik entwirft mindestens drei Logistiklösungen für jeden Ladungseigentümer und spart so mehr als 5 % der Kosten.
Nach seinen Frachtinformationen zu urteilen, ist die Fracht in Ningbo mehr und schwerer als die anderen beiden, also schlug ich vor, dass er die Fracht von den anderen beiden Orten zum Ningbo-Lieferanten konsolidiert, und dann würden wir den Transport einmal arrangieren und umsteigen Abfahrt von Peking (PEK), was billiger war. Alex hörte auf meinen Rat und dankte mir dafür, dass ich so rücksichtsvoll für ihn war, er schickte mir alle Lieferantenkontakte und ließ mich den Versand übernehmen.
Nachdem wir die Versandkosten an Alex aktualisiert hatten, erreichten wir schnell eine Zusammenarbeit und seine Sendung traf zum erwarteten Zeitpunkt am Moskauer SVO-Flughafen ein. Während dieser Zeit habe ich den gesamten Prozess nachverfolgt und den Status der Waren in Echtzeit an die Kunden aktualisiert, damit die Kunden die Servicestärke von Sunny Worldwide Logistics sehen konnten.
Als neuer Spediteur schätze ich jeden Kunden sehr und bemühe mich, jede Sendung perfekt an die Kunden zu liefern. Damals war der russisch-ukrainische Krieg noch nicht lange her, und es war schwierig für Russland, die Zollabfertigung durchzuführen, aber ich dachte, das wäre eine Gelegenheit. Ich bin auch der festen Überzeugung, dass Sie als Spediteur keine Angst vor Schwierigkeiten haben und dem Kunden bei der Lösung seiner Probleme helfen müssen, um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.
Als Neueinsteigerin überwand Elena Schwierigkeiten und erkannte die Chancen und das Potenzial des russischen Marktes. Ihre Initiative und Professionalität werden in Zukunft zu ihrer zentralen Wettbewerbsfähigkeit, und es wird mehr Raum für die Entwicklung in einem immer komplexer werdenden Markt geben. Freuen wir uns gemeinsam darauf!
