Seien Sie der Logistikkompass für Kunden
Sehr geehrte Logistikpartner, erinnern Sie sich an die Erfahrung der Zusammenarbeit mit Kunden, können Sie drei Tage und drei Nächte darüber sprechen?
Das Folgende ist der Ton von Sonnige weltweite Logistik Sales ihre Servicegeschichte zu erzählen, ist die erste unser wunderschönes Mädchen Jim.
Die Zusammenarbeit mit Jeroen begann im Jahr 2019. Damals sagte Jeroen, dass er nur 1 CBM an Waren hatte, aber es gab mehr als ein Dutzend Lieferanten, die die Abholung von Waren arrangieren mussten. Da die Menge zu gering war, war kein anderer Spediteur bereit, dies zu arrangieren. Er fragte mich, ob ich ihm helfen möchte, den Transport zu arrangieren. Meine Antwort ist ja, weil Sonnige weltweite Logistik kann Kunden nicht nur bei der Organisation des Transports helfen, sondern verfügt auch über ein Lager von 2300 Quadratmetern, das Kunden dabei helfen kann, den Transport abzuschließen, nachdem sie Waren von mehreren Lieferanten abgeholt haben.
Die Waren des Kunden werden an das Amazon-Lager in Großbritannien versandt, daher ist es notwendig, den Palettentransport und die Lieferung an das Lager zu arrangieren. Europäische Lager haben sehr strenge Anforderungen an Paletten: Die Größe der Palette muss 1,2 * 1 M betragen Die Höhe darf 1,8 m nicht überschreiten, die Paletten müssen frei von Begasung oder nach Begasung sein, die Paletten müssen EPAL- und EUR-Zertifizierungsstempel haben und die Ware muss beim Verpacken eingewickelt werden. Der Boden der Palette ist ebenfalls vollständig eingewickelt, damit dies nicht der Fall ist von Amazon abgelehnt werden Aufgrund unserer Professionalität in den europäischen Amazon-Lagern können wir Kunden Versandpläne und Vorschläge zeitnah unterbreiten, sodass die erste Lieferung des Kundentransports sehr reibungslos verläuft und der Verkauf schnell abgeschlossen wird.
Danach hatte der Kunde die zweite/dritte/vierte Rücksendung. Das fünfte Mal war auf die Hauptschifffahrtssaison kurz vor Weihnachten zurückzuführen, und die Fracht nahm zu. Der Kunde sagte, das Budget sei begrenzt und fand eine andere Spedition mit einem sehr günstigen Preis. Ich habe zwar Kunden überredet, weil die Hochsaison naht, die Seefracht allgemein steigt und es zu dieser Zeit keine sehr günstigen Kanäle geben wird, aber die Kunden wählen aus Preisgründen immer noch andere Spediteure.
Einen Monat später kam Jeroen hilfesuchend zu mir. Er sagte, dass andere Spediteure mit der Lieferung der Waren nach Erhalt verzögert wurden und ihre Preise gestiegen sind, was nicht nur seine Lieferung ernsthaft verzögerte, sondern auch viele unnötige zusätzliche Kosten verursachte. Deswegen, Ich möchte die Kunden hier daran erinnern, dass diese besonders günstigen Kanäle Ihr Herz zwar beeindrucken können, der endgültige Bestimmungsort der Waren und der Service der anderen Partei jedoch Gegenstand von Recherchen sind, sodass Sie sorgfältig auswählen müssen.
Innerhalb von 30 Minuten nach Erhalt der Hilfeanfrage des Kunden hat unser Team dieses Problem besprochen. Als erstes mussten die Kontaktinformationen des Spediteurs der anderen Partei eingeholt werden. Gleichzeitig schlugen wir dem Kunden vor, die eiligen Waren per Luftfracht versenden zu lassen, um die Ware in den Regalen auszugleichen. Die Waren wurden ausverkauft, was zu einem Rückgang des Verkehrsaufkommens führte. Nachdem ich die Kontaktdaten des Spediteurs erhalten hatte, rief ich ihn an und verhandelte mit ihm, um die Ware des Kunden zurückzubekommen, und am Tag, an dem ich die Ware erhielt, arrangierte ich die Lieferung der Ware auf dem Luft- und Seeweg zum Lager. Zolldeklaration und Einlagerungstermin bei Amazon erfolgreich vereinbart, am dritten Tag abgehoben, am vierten Tag nach Ankunft am Flughafen die beschleunigte Zustellung veranlasst und die Ware auf dem Seeweg ebenfalls drei Tage später reibungslos in den Container verladen das Lager betreten, und das Schiff segelte innerhalb einer Woche nach dem Beladen reibungslos ab.
Glücklicherweise holte die Ware des Kunden die Hauptverkaufssaison am Ende rechtzeitig ein. Der Kunde ist sehr dankbar für unsere Hilfe, denn Wir sind nicht nur professionell, sondern können auch innerhalb von 30 Minuten die perfekte Lösung bieten, wenn ein Problem auftritt, was für die Erfahrung des Kunden sehr hilfreich ist. Danach wird den Kunden zugesichert, 100 % der Waren Sonnige weltweite Logistik anzuvertrauen. Wir arbeiten seit 4 Jahren zusammen. Sein Volumen hat zugenommen, und unser Unternehmen hat auch die Servicequalität verbessert. Gleichzeitig hat uns Jeroen die ganze Zeit bewundert und uns vielen anderen Kunden vorgestellt.
Unser Ziel ist es, jeden Kunden gut zu bedienen und die Waren des Kunden zu betreuen und zu transportieren. Wählen Sie Sonnige weltweite Logistik, und wählen Sie einen Logistikexperten, bei dem Sie sich wohlfühlen können.
