Будьте логистическим компасом для клиентов

Уважаемые партнеры по логистике, вспоминая опыт сотрудничества с заказчиками, не могли бы вы рассказать о нем три дня и три ночи?

Далее идет тон Санни Уорлдуайд Логистикс продаж, чтобы рассказать свою историю обслуживания, первая наша красивая девушка Джим.

Сотрудничество с Jeroen началось в 2019 году. На тот момент Jeroen сказал, что у него всего 1 кубометр товара, но есть более десятка поставщиков, которым необходимо организовать сбор товаров. Поскольку количество было слишком маленьким, ни один другой экспедитор не захотел его организовать. Он спросил меня, не хочу ли я помочь ему организовать транспорт. Мой ответ да, потому что Санни Уорлдуайд Логистикс может не только помочь клиентам организовать транспортировку, но и иметь склад площадью 2300 квадратных метров, что может помочь клиентам завершить транспортировку после получения товаров от нескольких поставщиков..

Товар заказчика отгружается на склад Amazon в Великобритании, поэтому необходимо организовать перевозку паллет и доставку до склада. Европейские склады предъявляют очень жесткие требования к паллетам: размер паллеты должен быть 1,2*1м, высота не может превышать 1,8 м, поддоны должны быть без фумигации или после фумигации, поддоны должны иметь сертификационные штампы EPAL и EUR, и товары должны быть обернуты при упаковке.Дно поддона также полностью обернуто, чтобы оно не быть отклоненным Amazon. Основываясь на нашем профессионализме на европейских складах Amazon, мы можем своевременно предоставлять клиентам планы и предложения по доставке, поэтому транспортировка первой отгрузки клиентов проходит очень гладко, а продажи завершаются быстро.

После этого у клиента был второй/третий/четвертый заказ на возврат. Пятый раз был связан с пиковым сезоном отгрузок, приближающимся к Рождеству, и фрахт увеличился. Клиент сказал, что бюджет ограничен, и нашел другого экспедитора с очень дешевой ценой. Хотя я убедил клиентов, поскольку приближается пиковый сезон, морские перевозки обычно растут, и в это время не будет очень дешевых каналов, но клиенты по-прежнему выбирают других экспедиторов из-за ценовых соображений.

Через месяц ко мне за помощью обратился Йерун. Он сказал, что другие экспедиторы задерживали доставку товара после его получения, а их цены росли, что не только серьезно задержало его доставку, но и повлекло за собой массу ненужных дополнительных затрат. Следовательно, Я хотел бы напомнить клиентам здесь, что, хотя эти особенно дешевые каналы могут произвести впечатление на ваше сердце, конечный пункт назначения товаров и услуги другой стороны подлежат исследованию, поэтому вам нужно тщательно выбирать.

В течение 30 минут после получения запроса клиента о помощи, наша команда обсудила этот вопрос. Первым было получить контактную информацию экспедитора другой стороны. В то же время мы предложили заказчику организовать авиаперевозку срочных товаров, чтобы компенсировать товар на полках. Товары были распроданы, что привело к снижению трафика. Получив контактную информацию экспедитора, я продолжал звонить и вести с ним переговоры, чтобы вернуть товар клиента, и в день получения товара я организовал доставку товара по воздуху и морю на склад. Мы успешно оформили таможенную декларацию и договорились о складировании на Amazon, вылетели на третий день и организовали ускоренную доставку после прибытия в аэропорт на четвертый день.Товары по морю также плавно загружаются в контейнер через три дня после вход на склад, и корабль плавно отплыл в течение недели после погрузки.

К счастью, в итоге товар заказчика вовремя подтянулся к сезону пиковых продаж. Заказчик очень благодарен за нашу помощь, т.к. мы не только профессиональны, но и можем дать идеальное решение в течение 30 минут при возникновении проблемы, что очень полезно для клиента. После этого клиенты могут быть уверены, что доверят 100% товаров Санни Уорлдуайд Логистикс. Сотрудничаем 4 года. Его объем увеличивается, и наша компания также улучшает качество обслуживания. В то же время Йерун все время восхищался нами и представил нас многим другим клиентам.

Наша цель - хорошо обслуживать каждого клиента, предоставляя услуги няни и транспортировку товаров клиента. Выбрать Санни Уорлдуайд Логистикс, и выберите эксперта по логистике, с которым вы будете чувствовать себя непринужденно.