顧客のためのロジスティクスコンパスになる

親愛なるロジスティクスパートナーの皆様、お客様との協力の経験を振り返り、3日3泊についてお話いただけますか？

以下はのトーンです サニーワールドワイドロジスティクス 彼らのサービスストーリーを伝えるための販売、最初は私たちの美しい女の子ジムです。

Jeroenとのコラボレーションは2019年に始まりました。当時、Jeroenは1CBMの商品しか持っていなかったと言いましたが、商品の収集を手配する必要のあるサプライヤーは12社以上ありました。数量が少なすぎたため、他のフォワーダーは喜んで手配しませんでした。彼は私に交通手段の手配を手伝ってくれないかと尋ねました。私の答えはイエスです、なぜなら サニーワールドワイドロジスティクスは、お客様が輸送を手配するのに役立つだけでなく、2300平方メートルの倉庫も備えているため、複数のサプライヤーから商品を収集した後、お客様が輸送を完了するのに役立ちます。。

お客様の商品は英国のAmazon倉庫に発送されるため、パレットの輸送と倉庫への配送を手配する必要があります。ヨーロッパの倉庫では、パレットの要件が非常に厳しく、パレットのサイズは1。2*1Mである必要があります。高さは1。8Mを超えることはできません。パレットには燻蒸がないか、燻蒸後である必要があります。パレットにはEPALおよびEUR認定スタンプがあり、包装時に商品を包む必要があります。パレットの底部も完全に包まれているため、包まれません。アマゾンに拒否されました。ヨーロッパのアマゾン倉庫での専門性に基づいて、お客様に配送計画と提案をタイムリーに提供できるため、お客様の最初の配送は非常にスムーズで、販売は迅速に完了します。

その後、お客様は2回目、3回目、4回目の返品注文を受けました。 5回目は、クリスマスが近づく出荷シーズンのピークによるもので、貨物は増加しました。顧客は予算が限られていると言い、非常に安い価格の別の貨物輸送業者を見つけました。私はお客様を説得しましたが、ピークシーズンが近づいているため、一般的に海上貨物が上昇し、現時点ではそれほど安いチャネルはありませんが、価格上の理由から他のフォワーダーを選択しています。

1か月後、Jeroenが助けを求めて私に来ました。他のフォワーダーは商品を受け取ってから配達が遅れ、価格が上昇しているため、配達が大幅に遅れるだけでなく、多くの不必要な追加費用が発生したと彼は語った。したがって、 これらの特に安いチャネルはあなたの心を感動させることができますが、商品の最終目的地と相手のサービスは調査対象であるため、慎重に選択する必要があることをここで顧客に思い出させたいと思います。

お客様からのサポート要請を受けてから30分以内に、私たちのチームがこの問題について話し合いました。1つ目は、相手のフォワーダーの連絡先情報を入手することでした。同時に、棚にある商品を補うために、緊急の商品を空輸するように手配することをお客様に提案しました。商品が完売し、交通量が減少しました。フォワーダーの連絡先を入手した後も、お客様の商品を取り戻すために電話と交渉を続け、商品を受け取った当日、空路と海路で倉庫に配達するよう手配しました。税関申告とアマゾンでの倉庫保管の予約、3日目の離陸、4日目の空港到着後の迅速な配達の手配に成功しました。3日後、海上貨物もスムーズにコンテナに積み込まれます。倉庫に入ると、船は積み込み後1週間以内にスムーズに航海しました。

幸いなことに、最終的にはお客様の商品がピークの販売シーズンに追いつきました。お客様は私たちの助けに非常に感謝しています。 私たちはプロであるだけでなく、問題が発生した場合でも30分以内に完璧なソリューションを提供できます。これは、お客様のエクスペリエンスに非常に役立ちます。。 その後、お客様は商品の100％をSunnyWorldwideLogisticsに委託することが保証されます。私たちは4年間協力してきました。彼のボリュームは増加しており、当社もサービス品質を向上させています。同時に、ジェロエンは常に私たちを賞賛し、他の多くのクライアントに私たちを紹介してきました。

私たちの目的は、すべてのお客様に適切にサービスを提供し、お客様の商品に乳母のケアと輸送を提供することです。 サニーワールドワイドロジスティクス、そしてあなたが安心できるロジスティクスの専門家を選んでください。