Geschichte der Zusammenarbeit mit libyschen Gästen
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—— Sunny Worldwide Logistik
Zu Beginn der Kundenanfrage war es heute der 24. Mai. Der Gast fragt nach 450 kg Waren, die von Shanghai nach Libyen fliegen. Nach einiger Kommunikation erfuhr ich, dass es sich bei der Ware um eine Charge Waschbaumwolle handelt. Mit 5,4 CBM / 450 kg beträgt der Wert 2200 USD.
Da es am Freitag arbeitslos war und die Flugabteilung bereits die Arbeit verlassen hatte, überprüfte ich den Preis auf der Website für den Kunden. Der Kunde sagte zu diesem Zeitpunkt nichts, wahrscheinlich weil der Preis viel höher ist als der Wert des Waren ist es möglich, dass die Gäste zu dieser Zeit mit anderen Dingen beschäftigt sind.
Am nächsten Montag teilte mir der Gast mit, dass er einen günstigeren Preis bekommen habe und fragte, ob ich das machen könne. Also bat ich unsere Marketingabteilung Niki, mir zu helfen, den Preis zu finden. Auf der Suche nach einem Kreis wurde festgestellt, dass aufgrund des Krieges keine Fluggesellschaft libysche Waren erhalten kann. Wir können es nur bedauern, den Gästen gesagt zu haben, dass wir keinen Weg haben. Die Gäste äußerten auch Verständnis dafür, dass wir das Gespräch beendet haben.
Am nächsten Tag erzählte mir der Gast, dass er Hongkongs Flugdienst nach Libyen gefunden habe und wir Shanghai helfen müssen - - Hongkong-Transport nach dem Prinzip der Kostenersparnis für die Kunden. Wir halfen unseren Kunden, den Preis für Direktflüge nach Shanghai - Hongkong - zu ermitteln, und berichteten auch über den Plan von Shanghai Land Transport - Shenzhen, Shenzhen, Hongkong-Autos für die Überquerung von Hongkong zu arrangieren. Später kann der Lieferant den Plan mit dem Kunden abstimmen, und dann wird er vom Lieferanten Shenzhen, Shenzhen, geliefert, um Hongkong zu veranlassen, das Hongkong zu überqueren.
Wenn alles reibungslos läuft, kann der Agent von Hongkong nicht kontaktiert werden. Es ist sehr ängstlich. Die Informationen über WhatsApp sind nicht leicht und das Telefon kann nicht durchkommen. Hilflos Ich habe Jetlag mit den Gästen kann nur in der Nachricht an den Kunden sein, um die Lösung zu koordinieren. Als ich mich schließlich mit dem Agenten in Hongkong in Verbindung setzte, wusste ich nichts davon. Im Allgemeinen ist der Lagereintrag erforderlich, um die Lagernummer oder das Lagerpapier einzugeben. Aufgrund der Verzögerung des Vertreters in Hongkong wurden die Waren jedoch seit ihrer Ankunft in Shenzhen nicht mehr für den Transit arrangiert, da sie viel generieren, wenn sie nach ihrer Ankunft in Hongkong nicht geliefert werden. Die zusätzlichen Kosten, die nicht zu Einsparungen bei den Kundenkosten führen. Ich habe diese Situation auch mit dem Kunden erklärt. Nach einigen Drehungen und Wendungen bekam ich endlich alle Informationen und arrangierte, den Hafen zu überqueren.
Zu diesem Zeitpunkt informierte der Zahlungsagent des Kunden den Kunden darüber, dass etwas mit seinem Konto nicht stimmte und alle Zahlungen verzögert wurden. Zu diesem Zeitpunkt war ich tatsächlich ein wenig in Panik, weil in dem inhärenten Eindruck Menschen in vom Krieg heimgesuchten Ländern wird sich mehr oder weniger betrügerisch verhalten, weil sie überleben, und wenn ich keine Lieferung arrangiere, weil ich die Zahlung nicht erhalten habe, entstehen mehr Gebühren. Ich habe meine Zweifel nicht vertuscht und dem Kunden direkt mitgeteilt. Der Kunde versteht auch, dass er mir seine eigenen Informationen gegeben hat, um meine Zweifel zu zerstreuen, und dass das Geld geliefert wird, bevor die Waren geliefert werden. Ich habe mich auch dafür entschieden, Kunden zu vertrauen.
Glücklicherweise kam das Geld an dem Tag an, an dem ich die Waren geliefert habe. Ein paar Tage später teilte mir der Kunde mit, dass er seine Waren erhalten habe und sie alle in gutem Zustand seien, zufrieden mit unserem Service und den angebotenen Lösungen. Sagen Sie mir, dass er nach einer Woche einen Schrank haben und die Waren auf dem Seeweg fahren werden. Jetzt bin ich bereits sein designierter Spediteur.
Mit Sorgfalt und Offenheit, Kunden Lösungen anzubieten, Probleme zu lösen, können Kunden sich wirklich fühlen und werden unserer zukünftigen Zusammenarbeit Farbe verleihen. Wenn Sie versenden, können Sie finden Sonnige weltweite Logistik und die Logistik und der Transport werden die Welt erreichen.
