Kisah kerjasama dengan tetamu Libya
Reka tiga penyelesaian logistik untuk setiap pemilik kapal, menjimatkan lebih daripada 5% kos.
—— Cerah Di Seluruh Dunia Logistik
Pada awal pertanyaan pelanggan, pada 24 Mei hari ini. Tetamu bertanya tentang barang 450KG yang terbang dari Shanghai ke Libya. Setelah beberapa kali berkomunikasi, saya mengetahui bahawa barang itu adalah kapas cuci, dengan 5.4CBM / 450KG, nilainya adalah 2200USD.
Oleh kerana tidak bekerja pada hari Jumaat, jadi jabatan penerbangan telah berhenti bekerja, saya memeriksa harga di laman web kepada pelanggan, pelanggan tidak mengatakan apa-apa pada masa itu, mungkin kerana harganya jauh lebih tinggi daripada nilai barang, ada kemungkinan tetamu pada waktu itu sibuk dengan perkara lain.
Pada hari Isnin berikutnya, tetamu memberitahu saya bahawa dia mendapat harga yang lebih rendah dan bertanya adakah saya boleh melakukannya. Oleh itu, saya meminta bahagian pemasaran kami Niki untuk membantu saya mencari harganya. Mencari bulatan mendapati bahawa disebabkan perang, tidak ada syarikat penerbangan yang dapat menerima barang Libya. Kami hanya menyesal untuk memberitahu para tetamu bahawa kami tidak mempunyai jalan. Para tetamu juga menyatakan bahawa kami mengakhiri perbualan.
Keesokan harinya, tetamu memberitahu saya bahawa dia menemui perkhidmatan penerbangan HongKong ke Libya, dan kami perlu menolong Shanghai - Pengangkutan HongKong, mematuhi prinsip menjimatkan kos untuk pelanggan. Kami membantu pelanggan kami mencari harga penerbangan terus Shanghai - Hong Kong, dan juga melaporkan rancangan Shanghai Land Transport - Shenzhen, Shenzhen untuk mengatur kereta Hong Kong untuk melintasi Hong Kong. Kemudian, pembekal dapat menyelaraskan rancangan dengan pelanggan, dan kemudiannya akan dihantar oleh pembekal-Shenzhen, Shenzhen untuk mengatur Hong Kong menyeberangi Hong Kong.
Apabila semuanya berjalan lancar, ejen Hong Kong tidak dapat dihubungi. Ia sangat cemas. Maklumat di Whatsapp tidak ringan, dan telefon tidak dapat dihubungi. Tidak berdaya Saya mempunyai jet lag dengan para tetamu, hanya boleh di pesan kepada pelanggan untuk membantu menyelaraskan penyelesaiannya. Ketika akhirnya saya menghubungi ejen Hong Kong, saya tidak mengetahuinya. Secara amnya, kemasukan gudang diperlukan untuk memasukkan nombor gudang atau kertas gudang. Namun, disebabkan oleh kelewatan ejen Hong Kong, barang-barang tersebut belum diatur untuk transit sejak mereka tiba di Shenzhen, kerana barang-barang tersebut akan banyak dihasilkan jika tidak dihantar setelah tiba di Hong Kong. Kos tambahan, yang tidak mendorong penjimatan kos pelanggan. Saya juga menerangkan keadaan ini dengan pelanggan. Selepas beberapa liku, akhirnya saya mendapat semua maklumat dan mengatur untuk menyeberangi pelabuhan.
Pada ketika ini, ejen pembayaran pelanggan memberitahu pelanggan bahawa ada sesuatu yang salah dengan akaun mereka dan semua pembayaran ditangguhkan. Pada masa ini, saya sebenarnya agak panik, kerana pada kesan yang melekat, orang-orang di negara-negara yang dilanda perang akan mempunyai tingkah laku yang kurang lebih menipu kerana mereka bertahan, dan jika saya tidak mengatur penghantaran kerana saya belum menerima pembayaran, itu akan menghasilkan lebih banyak yuran. Saya tidak menutup dan memberitahu keraguan saya terus kepada pelanggan. juga memahami bahawa untuk menghilangkan keraguan saya, dia telah memberi saya maklumat sendiri, dan bahawa wang akan dihantar sebelum barang dihantar. Saya juga memilih untuk mempercayai pelanggan.
Nasib baik, wang itu tiba pada hari saya menghantar barang. Beberapa hari kemudian pelanggan memberitahu saya bahawa dia menerima barangnya dan semuanya dalam keadaan baik, berpuas hati dengan perkhidmatan kami dan penyelesaian yang diberikan, dan Beritahu saya bahawa selepas seminggu dia akan mempunyai kabinet dan barang akan pergi melalui laut. Sekarang saya sudah menjadi penghantar barang yang dilantiknya.
Oleh itu, dengan berhati-hati, berpikiran terbuka untuk memberi pelanggan penyelesaian, menyelesaikan masalah, pelanggan dapat merasakan, dan akan menambah warna pada kerjasama masa depan kita. Semasa anda menghantar, anda boleh menemui Logistik Seluruh Dunia Sunny , dan logistik dan pengangkutan akan sampai ke dunia.
