História de cooperação com convidados da Líbia
Projete três soluções logísticas para cada armador, economizando mais de 5% do custo.
—— Sunny Worldwide Logística
No início do inquérito ao cliente, foi no dia 24 de maio de hoje. O convidado está perguntando sobre mercadorias de 450kg que voam de Xangai para a Líbia. Após alguma comunicação, fiquei sabendo que a mercadoria é um lote de algodão wash, com 5,4CBM / 450KG, o valor é 2200USD.
Porque estava de folga na sexta-feira, então o departamento de vôo já tinha saído do trabalho, verifiquei o preço no site para o cliente, o cliente não disse nada na hora, provavelmente porque o preço é bem mais alto que o valor do bens, é possível que os convidados naquele momento estejam ocupados com outras coisas.
Na segunda-feira seguinte, o hóspede me disse que tinha um preço menor e perguntou se eu poderia fazer. Por isso, pedi ao nosso departamento de marketing, Niki, que me ajudasse a encontrar o preço. Procurando um círculo descobriu que, devido à guerra, nenhuma companhia aérea pode receber mercadorias da Líbia. Só podemos lamentar dizer aos convidados que não temos jeito. Os convidados também expressaram entendimento de que encerramos a conversa.
No dia seguinte, o hóspede me disse que encontrou o serviço de voo de Hong Kong para a Líbia e que precisamos ajudar Xangai - Transporte de Hong Kong, aderindo ao princípio de redução de custos para os clientes. Ajudamos nossos clientes a encontrar o preço dos voos diretos de Xangai - Hong Kong, e também relatamos o plano da Shanghai Land Transport - Shenzhen, Shenzhen para organizar os carros de Hong Kong para cruzar Hong Kong. Posteriormente, o fornecedor pode coordenar o plano com o cliente e, em seguida, será entregue pelo fornecedor - Shenzhen, Shenzhen para providenciar a travessia de Hong Kong em Hong Kong.
Quando tudo vai bem, o agente de Hong Kong não pode ser contatado. Está muito ansioso. As informações no Whatsapp não são claras e o telefone não consegue passar. Desamparado Eu tenho jet lag com os convidados, só pode ficar na mensagem ao cliente para ajudar a coordenar a solução. Quando finalmente contatei o agente de Hong Kong, não sabia disso. Geralmente, a entrada do depósito é necessária para inserir o número do depósito ou o papel do depósito. Porém, devido ao atraso do agente de Hong Kong, as mercadorias não foram encaminhadas para trânsito desde que chegaram a Shenzhen, pois vão gerar muito se não forem entregues após a chegada em Hong Kong. O custo extra, que não contribui para a economia de custos para o cliente. Eu também expliquei essa situação ao cliente. Depois de várias voltas e mais voltas, finalmente consegui todas as informações e organizei para cruzar o porto.
Neste momento, o agente de pagamento do cliente informou ao cliente que havia algo errado com sua conta e todos os pagamentos estavam atrasados. Nesse momento, eu estava realmente em pânico, porque na impressão inerente, pessoas em países dilacerados pela guerra terão um comportamento mais ou menos enganoso porque sobrevivem, e se eu não providenciar a entrega porque não recebi o pagamento, ele irá produzir mais Mais taxas. Não encobri e disse minhas dúvidas diretamente ao cliente. O cliente também entende que para dirimir minhas dúvidas, ele me deu seus próprios dados, e que o dinheiro será entregue antes da entrega da mercadoria.Também optei por confiar nos clientes.
Felizmente, o dinheiro chegou no dia em que entreguei a mercadoria. Poucos dias depois o cliente me disse que recebeu sua mercadoria e que estavam todas em bom estado, satisfeito com o nosso serviço e as soluções fornecidas, e diga-me que depois de uma semana ele terá um armário e a mercadoria irá para o mar. Agora já sou o despachante designado.
Portanto, com cuidado, mente aberta para fornecer soluções aos clientes, resolver problemas, os clientes podem realmente sentir e irão adicionar cor à nossa cooperação futura. Quando você envia, você pode encontrar Sunny Worldwide Logistics , e a logística e o transporte chegarão ao mundo.
