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リビアのゲストとの協力の物語

リビアのゲストとの協力の物語

ジム サニーワールドワイドロジスティクス 2020-10-28 18:16:42

船主ごとに3つのロジスティクスソリューションを設計し、コストを5%以上節約します。

- サニーワールドワイド ロジスティクス

お客さまからのお問い合わせは、本日5月24日でした。ゲストは上海からリビアに飛んでいる約450KGの商品を求めています。いくつかの連絡の後、私は商品が5.4CBM / 450KGのウォッシュコットンのバッチであることを知りました。値は2200USDです。

金曜日は休みだったので、フライト部門はもう仕事を辞めていたので、ウェブサイトでお客様に価格を確認しましたが、当時は何も言わなかったのですが、おそらく価格が商品、その時のゲストは他のことに忙しい可能性があります。

次の月曜日に、ゲストは私に彼がより安い価格を得たと言って、私がそれをすることができるかどうか尋ねました。そこで、マーケティング部門のNikiに価格を見つけるのを手伝ってもらいました。戦争のため、どの航空会社もリビアの商品を受け取ることができないことがわかったサークルを探しています。後悔しているのは、仕方がないことをゲストに伝えることだけです。ゲストはまた、私たちが会話を終えたことへの理解を表明しました。

翌日、ゲストは香港のリビア行きのフライトサービスを見つけたと私に言った、そして私たちは上海を助ける必要がある - 香港の輸送、顧客のコストを節約するという原則を順守。私たちは、お客様が上海直行便-香港の価格を見つけるのを手伝いました。また、香港の車が香港を横断するように手配する上海陸上輸送-深セン、深センの計画を報告しました。後で、サプライヤーは顧客と計画を調整することができ、それからそれはサプライヤーによって配達されます-深セン、深センは香港が香港を横断するように手配します。

すべてが順調に進んでいると、香港のエージェントに連絡できません。非常に心配です。Whatsappの情報が明るくなく、電話が通じません。無力 時差ぼけがあります ゲストと一緒に、ソリューションの調整を支援するために顧客へのメッセージにのみ参加できます。ついに香港のエージェントに連絡したとき、私はそれを知らなかった。通常、倉庫番号または倉庫用紙を入力するには、倉庫エントリが必要です。ただし、香港代理店の遅延により、深センに到着してから輸送の手配が行われていません。香港に到着してから配達されないと大量に発生するためです。顧客のコスト削減に役立たない追加コスト。この状況についてもお客様に説明しました。何度かひねりを加えた後、私はついにすべての情報を入手し、港を横断するように手配しました。

この時点で、顧客の支払いエージェントは、アカウントに問題があり、すべての支払いが遅れていることを顧客に通知しました。このとき、戦争で荒廃した国の人々は、本来の印象で、実際には少しパニックになりました。彼らは生き残るので多かれ少なかれ欺瞞的な振る舞いをします、そして私が支払いを受け取っていないので配達を手配しないならば、それはより多くの料金を生み出します。私は隠蔽せず、顧客に直接疑問を伝えました。クライアントまた、私の疑問を払拭するために、彼は私に彼自身の情報を与えてくれたこと、そして商品が配達される前にお金が配達されることを理解しています。私も顧客を信頼することを選びました。

幸いなことに、私が商品を配達した日にお金が届きました。数日後、お客様は商品を受け取ったが、すべて良好な状態で、当社のサービスと提供されたソリューションに満足していると言った。1週間後にはキャビネットがあり、商品は海上にあると言った。現在、私はすでに彼の指定された貨物輸送業者です。

したがって、お客様に解決策を提供し、問題を解決するために、注意深く、オープンマインドで、お客様は本当に感じることができ、私たちの将来の協力に彩りを添えます。あなたが出荷するとき、あなたは見つけることができます サニーワールドワイドロジスティクス 、そしてロジスティクスと輸送は世界に到達します。