История сотрудничества с ливийскими гостями
Разработайте три логистических решения для каждого судовладельца, сэкономив более 5% затрат.
—— Солнечный мир Логистика
В начале запроса клиента это было 24 мая сегодня. Гость спрашивает о 450 кг товаров, летящих из Шанхая в Ливию. После некоторого общения я узнал, что товар представляет собой партию хлопка для стирки, с 5,4 кубометров / 450 кг, стоимость 2200 долларов США.
Поскольку в пятницу был выходной, поэтому летный отдел уже ушел с работы, я проверил цену на веб-сайте для клиента, клиент в то время ничего не сказал, вероятно, потому что цена намного выше, чем стоимость товар, возможно, что гости в это время заняты другими делами.
В следующий понедельник гость сказал мне, что получил более низкую цену, и спросил, могу ли я это сделать. Поэтому я попросил наш отдел маркетинга Ники помочь мне найти цену. Поискав круг, выяснил, что из-за войны ни одна авиакомпания не может принимать грузы Ливии. Мы можем только с сожалением сказать гостям, что у нас нет возможности. Гости также выразили понимание, что мы закончили разговор.
На следующий день гость сказал мне, что нашел рейс Гонконга в Ливию, и что нам нужно помочь Шанхаю. - Транспорт Гонконга, придерживаясь принципа экономии затрат для клиентов. Мы помогли нашим клиентам узнать цену на прямые рейсы Шанхай - Гонконг, а также сообщили о планах компании Shanghai Land Transport - Шэньчжэнь, Шэньчжэнь организовать перевозку гонконгских автомобилей через Гонконг. Позже поставщик может согласовать план с заказчиком, и затем он будет доставлен поставщиком - Шэньчжэнь, Шэньчжэнь, чтобы организовать пересечение Гонконга через Гонконг.
Когда все идет гладко, с агентом Гонконга невозможно связаться. Он очень тревожится. Информация по Whatsapp не светлая, и телефон не может дозвониться. Беспомощный У меня нарушение биоритма с гостями, может быть только в сообщении заказчику, чтобы помочь согласовать решение. Когда я наконец связался с гонконгским агентом, я этого не знал. Как правило, запись на складе требуется для ввода номера склада или складской бумаги. Однако из-за задержки гонконгского агента, товары не были организованы для транзита с момента их прибытия в Шэньчжэнь, потому что они будут генерировать много, если они не будут доставлены после прибытия в Гонконг. Дополнительная стоимость, которая не способствует экономии средств клиентов. Я тоже объяснил эту ситуацию заказчику. После нескольких поворотов я, наконец, получил всю информацию и решил пересечь порт.
В этот момент платежный агент клиента проинформировал клиента о том, что с его счетом что-то не так, и все платежи были задержаны. В это время я был на самом деле немного запаникован, потому что, по внутреннему впечатлению, люди в раздираемых войной странах будут вести себя более или менее лживо, потому что они выживают, и если я не организую доставку, потому что я не получил платеж, это приведет к увеличению комиссии. Я не скрывал и высказал свои сомнения непосредственно клиенту. Клиент также понимает, что для того, чтобы развеять мои сомнения, он предоставил мне свою собственную информацию и что деньги будут доставлены до того, как будут доставлены товары.Я также решил доверять клиентам.
К счастью, деньги пришли в тот день, когда я доставил товар. Через несколько дней покупатель сказал мне, что он получил свои товары, и все они были в хорошем состоянии, довольны нашим обслуживанием и предоставленными решениями, и Скажите мне, что через неделю у него будет шкаф, и товары будут отправлены морем. Теперь я уже назначен ему экспедитором.
Таким образом, с осторожностью и непредубежденностью предоставлять клиентам решения, решать проблемы, клиенты действительно могут почувствовать и добавить красок в наше будущее сотрудничество. При отправке вы можете найти Sunny Worldwide Logistics , а логистика и транспортировка достигнут мира.
