Los bienes que los clientes estadounidenses quieren importar de China están involucrados en antidumping. ¿Qué debe hacer el agente de carga?

Cada vez que la historia de Vina nace bajo la lluvia, realmente puede hacer llorar a Dios.

Mi comunicación con Mickey, un cliente estadounidense, comenzó en febrero de este año. Planeaba comprar bienes en China, necesita servicios de recolección y transporte, y estaba en la etapa de elaboración del presupuesto.

La comunicación comenzó a fines de febrero, las mercancías que se cargarían en el primer contenedor solo estaban listas en abril y toda la comunicación se dibujó muy larga. Tratar con los bienes de Mickey es resolver el problema o está en camino de resolverlo.

Problema uno:

Mickey ha trabajado antes en la industria de la belleza y planea abrir una tienda de muebles este año y comenzar a adquirir muebles y decoraciones de China. Ella me envió una lista de pedidos para comprar. Después de revisarlos uno por uno, descubrí que algunos de los productos implicaban antidumping. De acuerdo con el principio de ser responsable por el cliente, le dije que si se determinaba que había antidumping durante el despacho de aduana en los Estados Unidos, los impuestos y tarifas serían muy altos..

El cliente dijo que recién estaba comenzando en el negocio y que no podía correr tantos riesgos. Sin embargo, su proveedor se mostró un poco reacio a reembolsar el depósito y dijo que no sería un problema encontrar un agente de carga para el cliente. Debido a que le conté al cliente sobre los derechos y tarifas antidumping por adelantado, se preocupó un poco y también se refirió a los planes de cotización de otros transportistas.

Por primera vez en el envío, el cliente tenía poca experiencia, presupuesto limitado y aún expresó su preocupación por los impuestos y tarifas, por lo que siguió mi consejo y eliminó los productos antidumping.

Para evitar que el cliente causara gastos excesivos en derechos antidumping, cooperé con el cliente y me comuniqué con el proveedor.. Algunos acordaron cancelar el pedido, otros no. En este caso, sugerí que el cliente retirara los productos antidumping y luego comprara los productos del mismo valor a los proveedores para reemplazarlos, y finalmente el problema se resolvió sin problemas.

Problema dos:

El primer contenedor de 40 HQ partió de Shenzhen a Miami en abril y llegó al puerto para el despacho de aduana a mediados de junio. Esta fue la primera vez que Mickey utilizó el nombre de su propia empresa como responsable del despacho de aduanas para las importaciones. Los problemas de las calificaciones del cliente y los diversos tipos de mercancías dificultan el despacho de aduanas.

Logística mundial soleada tiene nuestros propios agentes de primera mano en 50 estados de los Estados Unidos. Después de nuestra cuidadosa inspección de la composición y el uso de las mercancías, el agente de aduanas confirmó con la aduana muchas veces, y finalmente el material real y el uso de las mercancías coincidieron con el CÓDIGO HS correcto, y el despacho de aduana fue exitoso. A este respecto, el cliente estaba muy agradecido con nosotros por poder manejar eficientemente los problemas locales en los Estados Unidos para ella de manera oportuna y eficiente al otro lado del océano.

Problema tres:

Hasta ahora he enviado dos contenedores para el cliente, cada uno de los cuales tenía más de 20 proveedores, y los productos eran muy variados. Tuve que ayudarla a organizar y clasificar los productos, y tenía miedo de equivocarme en la información de los productos, por lo que tuve que repetir la inspección y finalmente integrar más de diez nombres de productos.

El trabajo previo para cada envío siempre es pesado, porque había muchos proveedores y era necesario recoger la mercancía.. Los proveedores están en Foshan, Jiangmen, Qingdao y otros lugares, por lo que Sugerí recolectar y cargar los productos en un proveedor y luego transportarlos de regreso al puerto de Shenzhen para abordar el barco, lo que ahorraría mucho dinero a los clientes..

Al revisar las comunicaciones con el cliente, descubrí que cada cliente habla de manera diferente. La forma de hablar de Mickey es que a veces solo dice la mitad de las palabras. Tengo que adivinar sus palabras y cambiar varias expresiones para saber lo que necesita el cliente, de lo contrario habrá malentendidos..

Hubo algunos puntos de conversación entre ella y el proveedor, lo que provocó cuellos de botella en el proceso de adquisición, por lo que me pidió que la ayudara a comunicarse. En los últimos meses, en el proceso de ayudar a los clientes a resolver problemas, también mejoré mis habilidades de expresión, cultivé la paciencia y mejoré el nivel de exploración de más soluciones para los clientes.

Los transitarios son el vínculo entre clientes y proveedores. Los requisitos de calidad integral son altos, no solo es necesario tener una buena capacidad de expresión, sino también coordinar la comunicación entre las dos partes.

Si no se escribe esta historia, no sabremos cuánto trabajo de conectividad desconocido han realizado Vina y el equipo de Sunny Worldwide Logistics, y el objetivo final es lograr una cooperación de beneficio mutuo entre las tres partes.