Przegląd na koniec roku: 2022 dla handlu elektronicznego w USA
W styczniu 2022 r. światowa epidemia nie ustąpiła, ale branża retail wydaje się chętna do powrotu do normalności. W tym czasie liczba potwierdzonych przypadków nowej infekcji korony w Stanach Zjednoczonych gwałtownie wzrosła, a liczba uczestników różnych działań spadła o połowę w porównaniu z przeszłością. Największym wydarzeniem miesiąca w handlu detalicznym była marka bielizny Kim Kardashian Skims, której wycena podwoiła się do 0,2 miliarda w ciągu dziewięciu miesięcy, zwiastując narodziny nowego słowa kluczowego w 2022 roku, jakim jest „efekt celebryty”.
W lutym cały świat handlu detalicznego ogarnął nowy entuzjazm. Target zdecydował się na włączenie napojów Starbucks do listy zamówień online i odbioru offline. Peloton, Home Depot i Wish wyznaczyły nowych dyrektorów generalnych.
A w następnych tygodniach wybuch konfliktu rosyjsko-ukraińskiego spowodował, że duże światowe firmy zerwały powiązania z rosyjską gospodarką. Tymczasem globalny kryzys łańcucha dostaw pogłębia się. Inflacja osiągnęła 8,5% między marcem 2021 a marcem 2022, co stanowi najwyższy wzrost od 12 miesięcy od 1981 roku.
Przyjdź w kwietniu, zapłać teraz, zapłać później staje się coraz bardziej popularne wśród konsumentów i sprzedawców detalicznych. Jednak sądząc po raportach finansowych ujawnionych w tym miesiącu przez różnych gigantów e-commerce, życie nie jest łatwe. Amazon stracił 0,8 miliarda, a Bed Bath & Beyond powiedział, że jego sprzedaż netto spadła o 22%.
W maju wzrost zbędnych zapasów spowodował dalsze spowolnienie tempa wzrostu e-commerce. Wayfair ogłosił w maju zamrożenie zatrudnienia, sprzedaż eBay spadła, zarobki Target gwałtownie spadły, Amazon zaczął podnajmować powierzchnię magazynową… i sytuacja nie poprawia się.
W czerwcu dyrektor naczelny Bed Bath & Beyond ustąpił ze stanowiska, ponieważ sprzedaż nadal spadała.
W lipcu Amazon zorganizował wydarzenie Prime Day, ale sprzedaż nie przekroczyła oczekiwań. Powodem było to, że gwałtownie rosnąca inflacja skłoniła konsumentów do dalszego korzystania z rozliczeń ratalnych, a konsumenci stracili zapał do zakupów w obliczu dalszego narastania zadłużenia. Osobno Amazon zapowiedział spadek sprzedaży e-commerce (chociaż ujawnione dane dotyczyły drugiego kwartału przed Prime Day). Tymczasem Shopify ogłosił zwolnienia.
Sprzedaż online Best Buy w Stanach Zjednoczonych spadła w sierpniu o 14,7%, podczas gdy Macy s powiedział, że sprzedaż online spadła o 5% w drugim kwartale, a kilku detalistów walczyło o usunięcie nadwyżek zapasów. Z kolei Walmart powiedział, że jego sprzedaż online wzrosła w drugim kwartale o 12%, a wzrost handlu elektronicznego ogólnie zwolnił. Według analizy Digital Commerce 360 s danych z Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych, wydatki konsumentów w USA w drugim kwartale były czwartym z rzędu kwartałem, w którym wzrost rynku e-commerce spadł do jednocyfrowych po wysokim wzroście na poziomie 45% -50%.
We wrześniu Kanye West i Gap zawiesili współpracę. W październiku Amazon organizuje wydarzenie Prime Early Access.
Wraz z końcem października Digital Commerce 360 wydało dokument, w którym stwierdza, że sposób na przyciągnięcie konsumentów, którzy zmagają się z inflacją i recesją gospodarczą, stał się pod koniec roku bolączką największych firm e-commerce.
W listopadzie Amazon powiedział, że planuje zwolnić około 10 000 miejsc pracy. Zwolnienia, największe w historii giganta handlu elektronicznego, nastąpiły w związku ze spekulacjami, że Amazon przygotowuje się na wolniejszy wzrost i możliwą recesję.
Na początku grudnia Adobe Analytics opublikowało dane, według których sprzedaż online osiągnęła 0,27 miliarda w ciągu pięciu dni od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku, co oznacza wzrost o 4%, a Amazon i Wal-Mart stały się wielkimi zwycięzcami. Osobno Departament Handlu podał, że wartość ogólnych zakupów detalicznych spadła w listopadzie o 0,6%, co jest największym spadkiem od 11 miesięcy.
