منزل، بيت > أخبار > قصة > انتبه للعملاء ، انتبه للتفاصيل
اتصل بنا
هاتف: + 86-755-25643417 فاكس: +86 755 25431456 العنوان: Room 806، Block B، Rongde Times Square، Henggang Street، Longgang District، Shenzhen، China الرمز البريدي: 518115 البريد الإلكتروني: Logistics01@swwlogistics.com.cn
اتصل الآن
منتوجات جديدة
الشهادات
تابعنا

انتبه للعملاء ، انتبه للتفاصيل

انتبه للعملاء ، انتبه للتفاصيل

بولي صني العالمية للخدمات اللوجستية 2022-04-28 16:40:48

إلى أي مدى يكون وكيل الشحن مسؤولاً؟ ما مقدار تأثير شيء صغير على التعاون؟ المقال التالي يخبرك.

متوسط ​​خبرة العمل صني العالمية للخدمات اللوجستية الموظفين من 5-13 سنة ، وهم يقدمون خدمات الشحن للعديد من الشركات المعروفة في الداخل والخارج. انتبه إلى التفاصيل ، واعمل بنزاهة وشفافية في الأسعار وبدون رسوم خفية.

الشخص السادس الذي يروي قصة خدمة هو أليكس الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 7 سنوات. للوهلة الأولى ، يبدو رائعًا جدًا ، لكنه في الواقع شخص طيب القلب. ليس فقط العملاء الأجانب ، ولكن أيضًا النظراء المحليون ممتلئون بالثناء على خدماته.


Pay attention to customers, pay attention to details, Sunny Worldwide Logistics

اسمي أليكس ، أنا مندوب مبيعات من شركة صني العالمية للخدمات اللوجستية Co.، Ltd. وأنا مسؤول عن مساعدة العملاء المحليين والأجانب على نقل البضائع إلى دول أجنبية. أثناء مساعدة العملاء على توفير أفضل حلول الشحن ، فهي آمنة وفي الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة. وغالبًا ما نتعامل مع شركات الشحن والخطوط الجوية ، ويمكننا تزويد العملاء بمساحة ثابتة وأسعار مناسبة.

لقد مضى أكثر من 7 سنوات منذ أن انضممت إلى الشركة. بصفتنا وكيل شحن دولي ، فإن العديد من العملاء هم من الأجانب. من أجل التواصل مع العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ، غالبًا ما نتواصل مع العملاء على الجانب الآخر من المحيط عبر الهاتف في الصباح الباكر. بصراحة ، إنه متعب بعض الشيء. لكن كل العمل الشاق سيؤتي ثماره.

المكافأة الأكثر إرضاءً التي تلقيتها هي ثقة المزيد من العملاء والاعتراف بي وبشركتنا. شكر خاص لعميلي الأمريكي جود ، الذي اعتاد على توفير قطع غيار الدراجات النارية في الصين بشكل متكرر. في بداية التعاون ، كان للعملاء متطلبات مختلفة لحسن توقيت البضائع، وسيتطلب النقل الجوي أو السريع أو البحري ، الأمر الذي يتطلب من العملاء ووكلاء الشحن التكيف والتواصل باستمرار. تجعل متطلبات جودة الخدمة أيضًا Jude يغير وكلاء الشحن باستمرار ، ولكن لم يكن لديه سوى وكيل ثابت في الصين منذ أن بدأ العمل معي.

ذات مرة أراد جود الذهاب إلى LCL عن طريق البحر. نظرًا لنوع بضاعة العميل ، فقد تمتاز بخصائص الحجم الصغير والوزن الكبير ، كما أن التغليف الخارجي الذي قدمه المورد كان ضعيفًا للغاية ، مما أدى إلى حدوث أضرار جسيمة بالتغليف عند دخول البضائع إلى مستودعاتنا الخاصة. و كان على العميل اللحاق بتاريخ الشحن المحدد. لم تكن هناك طريقة أخرى. وجدت صناديق تغليف جديدة. أعدت تعبئة ما يقرب من 100 صندوق من البضائع بمساعدة زملائي في عطلات نهاية الأسبوع ، ونجحت في تعبئة البضائع يوم الاثنين ، وإرسالها إلى المستودع لمواكبة تاريخ الشحن المقرر.

بعد أن اكتشف جود الأمر ، كان ممتنًا جدًا لمساعدتنا. لم يكن هذا الأمر كبيرًا أو صغيرًا ، ولكنه ترك أيضًا انطباعًا لدى العميل بأنه موجود المسؤول ، والاهتمام ، والاهتمام بالتفاصيل، وكتبت الكثير من التعليقات الجيدة على منصة الشركة. إنه شيء صغير أنشأ جسراً كافياً من الثقة في قلب العميل الأمريكي.

إن التعامل مع كل عميل بمهنيتنا وانتباهنا ودقة وكفاءة لدينا هو هدف وهدف موظفي صني العالمية للخدمات اللوجستية. اختيار صني العالمية للخدمات اللوجستية يعني اختيار محترف وفعال وخالي من القلق.

Pay attention to customers, pay attention to details, Sunny Worldwide Logistics

هذه هي الطريقة التي يأتي بها شعار "Sunny Worldwide Logistics ، العناية بالشحن أكثر من المالك". مع خبرتنا المهنية وخدماتنا من أجل العملاء ، ضع في اعتبارك التفاصيل للعملاء ، سيشعر العملاء أيضًا بنوايانا.