Preste atenção aos clientes, preste atenção aos detalhes

Até que ponto um despachante é responsável? Quanto uma coisinha afeta uma colaboração? O artigo a seguir informa.

A experiência média de trabalho dos Sunny Worldwide Logística A equipe é de 5 a 13 anos, e eles fornecem serviços de frete para muitas empresas bem conhecidas em casa e no exterior. Preste atenção aos detalhes, opere com integridade, transparência de preços e sem taxas ocultas.

A sexta pessoa a contar uma história de serviço é Alex com mais de 7 anos de experiência. À primeira vista, ele parece muito legal, mas na verdade é uma pessoa calorosa. Não só os clientes estrangeiros, mas também os homólogos nacionais estão cheios de elogios por seus serviços.

Meu nome é Alex, sou vendedor da Sunny Worldwide Logística Co., Ltd. Sou responsável por ajudar clientes nacionais e estrangeiros a transportar mercadorias para países estrangeiros. Ao mesmo tempo em que ajuda os clientes a fornecer a melhor solução de remessa, ela é segura, oportuna e econômica. E muitas vezes lidamos com companhias de navegação e companhias aéreas e podemos oferecer aos clientes espaço estável e preços acessíveis.

Já se passaram mais de 7 anos desde que entrei na empresa. Como transitário internacional, muitos clientes são estrangeiros. Para nos comunicarmos com os clientes de maneira oportuna e eficaz, muitas vezes contatamos os clientes do outro lado do oceano por telefone no início da manhã. Para ser honesto, está um pouco cansado. Mas todo o trabalho duro valerá a pena.

A recompensa mais satisfatória que recebi é a confiança de mais clientes e o reconhecimento de mim e da nossa empresa. Agradecimentos especiais ao meu cliente americano Jude, que costumava comprar peças de motocicleta na China com frequência. No início da cooperação, os clientes tinham requisitos diferentes para a pontualidade das mercadorias, e exigiria transporte aéreo, expresso ou marítimo, o que exigia que clientes e transitários se adaptassem e se comunicassem constantemente. Os requisitos de qualidade de serviço também fazem com que Jude mude constantemente de forwarders, mas ele só teve um agente estável na China desde que começou a trabalhar comigo.

Uma vez, Jude quis ir para LCL por mar. Devido ao tipo de mercadoria do cliente, tinha as características de pequeno tamanho e grande peso, e a embalagem exterior fornecida pelo fornecedor era muito fraca, resultando em graves danos na embalagem quando a mercadoria entrava no nosso armazém privado. o cliente tinha que cumprir a data de envio programada. Não havia outra maneira. Encontrei novas caixas de embalagem. Reembalei quase 100 caixas de mercadorias com a ajuda de meus colegas nos finais de semana e embalei com sucesso as mercadorias na segunda-feira, enviadas para o armazém para acompanhar a data de embarque programada.

Depois que Jude descobriu, ficou muito grato por nossa ajuda. Esse assunto não foi grande ou pequeno, mas também deixou o cliente com a impressão de estar responsável, atencioso e prestando atenção aos detalhes, e escreveu muitos bons comentários na plataforma da empresa. É uma coisa tão pequena que estabeleceu uma ponte de confiança suficiente no coração do cliente americano.

Tratar cada cliente com nosso profissionalismo, atenção, meticulosidade e eficiência é o propósito e objetivo da equipe da Sunny Worldwide Logística. Escolhendo Sunny Worldwide Logística significa escolher profissional, eficiente e sem preocupações.

É assim que surge o slogan "Sunny Worldwide Logistics, Cuidando mais da carga do que do proprietário". Com nossa experiência profissional e serviços para o bem dos clientes, considere os detalhes para os clientes, os clientes também sentirão nossas intenções.