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Prestare attenzione ai clienti, prestare attenzione ai dettagli

Prestare attenzione ai clienti, prestare attenzione ai dettagli

Polly Sunny Worldwide Logistics 2022-04-28 16:40:48

In che misura è responsabile uno spedizioniere? Quanto incide una piccola cosa su una collaborazione? Te lo dice il seguente articolo.

L'esperienza lavorativa media di Sunny Worldwide Logistics il personale è di 5-13 anni e forniscono servizi di trasporto per molte aziende famose in patria e all'estero. Presta attenzione ai dettagli, opera con integrità, trasparenza dei prezzi e senza costi nascosti.

La sesta persona a raccontare una storia di servizio è Alex con oltre 7 anni di esperienza. A prima vista, sembra molto bello, ma in realtà è una persona cordiale. Non solo i clienti stranieri, ma anche le controparti nazionali sono piene di lodi per i suoi servizi.


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Mi chiamo Alex, sono un venditore di Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd. Mi occupo di aiutare i clienti nazionali ed esteri a trasportare merci all'estero. Pur aiutando i clienti a fornire la migliore soluzione di spedizione, è sicura, tempestiva ed economica. E spesso trattiamo con compagnie di navigazione e compagnie aeree e possiamo fornire ai clienti spazio stabile e prezzi convenienti.

Sono passati più di 7 anni da quando sono entrato in azienda. Come spedizioniere internazionale, molti clienti sono stranieri. Per comunicare con i clienti in modo tempestivo ed efficace, contattiamo spesso i clienti dall'altra parte dell'oceano per telefono al mattino presto. Ad essere onesti, è un po' stanco. Ma tutto il duro lavoro ripagherà.

La ricompensa più soddisfacente che ho ricevuto è la fiducia di più clienti e il riconoscimento di me e della nostra azienda. Un ringraziamento speciale al mio cliente americano Jude, che si riforniva spesso di parti di motociclette in Cina. All'inizio della cooperazione, i clienti avevano requisiti diversi per la tempestività delle mercie richiederebbe il trasporto aereo, espresso o marittimo, che richiedeva ai clienti e agli spedizionieri di adattarsi e comunicare costantemente. I requisiti per la qualità del servizio fanno sì che Jude cambi costantemente spedizionieri, ma ha avuto solo un agente stabile in Cina da quando ha iniziato a lavorare con me.

Una volta Jude voleva andare a LCL via mare. A causa della tipologia della merce del cliente, questa aveva le caratteristiche di piccole dimensioni e grande peso, e l'imballo esterno fornito dal fornitore era molto debole, con conseguenti gravi danni all'imballo quando la merce entrava nel nostro magazzino privato. E il cliente ha dovuto rispettare la data di spedizione programmata. Non c'era altro modo. Ho trovato nuove scatole di imballaggio. Ho reimballato quasi 100 scatole di merci con l'aiuto dei miei colleghi nei fine settimana e lunedì ho imballato con successo la merce, inviata in il magazzino per raggiungere la data di spedizione programmata.

Dopo che Jude lo ha scoperto, è stato molto grato per il nostro aiuto. Questa faccenda non era né grande né piccola, ma lasciava anche al cliente l'impressione di esserlo responsabile, attento e attento ai dettaglie ha scritto molti commenti positivi sulla piattaforma dell'azienda. È una cosa così piccola che ha stabilito un ponte di fiducia sufficiente nel cuore del cliente americano.

Trattare ogni cliente con la nostra professionalità, attenzione, meticolosità ed efficienza è lo scopo e l'obiettivo del personale di Sunny Worldwide Logistics. Scegliere Sunny Worldwide Logistics significa scegliere professionale, efficiente e senza pensieri.

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Ecco da dove viene lo slogan "Sunny Worldwide Logistics, prendersi cura del carico più del proprietario". Con la nostra esperienza professionale e servizi per il bene dei clienti, considera i dettagli per i clienti, anche i clienti sentiranno le nostre intenzioni.