Обратите внимание на клиентов, обратите внимание на детали

Какую ответственность несет экспедитор? Насколько мелочь влияет на сотрудничество? Следующая статья расскажет вам.

Средний стаж работы г. Санни Уорлдуайд Логистикс персонал составляет 5-13 лет, и они предоставляют услуги по перевозке грузов для многих известных предприятий в стране и за рубежом. Обращайте внимание на детали, работайте честно, с прозрачностью цен и без скрытых комиссий.

Шестым человеком, который расскажет сервисную историю, станет Алекс с опытом работы более 7 лет. На первый взгляд он выглядит очень круто, но на самом деле он душевный человек. Его услуги хвалят не только зарубежные заказчики, но и отечественные коллеги.

Меня зовут Алекс, я продавец из Санни Уорлдуайд Логистикс Co., Ltd. Я отвечаю за помощь отечественным и иностранным клиентам в доставке товаров в зарубежные страны. Помогая клиентам предоставить лучшее решение для доставки, оно является безопасным, своевременным и экономически эффективным. И мы часто имеем дело с судоходными компаниями и авиакомпаниями и можем предоставить клиентам стабильное пространство и доступные цены.

С момента моего прихода в компанию прошло более 7 лет. Как международный экспедитор, многие клиенты - иностранцы. Чтобы общаться с клиентами своевременно и эффективно, мы часто связываемся с клиентами по ту сторону океана по телефону рано утром.. Честно говоря, немного утомительно. Но вся тяжелая работа окупится.

Самая приятная награда, которую я получил, это доверие большего количества клиентов и признание меня и нашей компании. Особая благодарность моему американскому клиенту Джуду, который часто покупал запчасти для мотоциклов в Китае. В начале сотрудничества, у клиентов были разные требования к своевременности товаров, и потребуются воздушные, экспресс- или морские перевозки, что требует от клиентов и экспедиторов постоянной адаптации и коммуникации. Требования к качеству обслуживания также заставляют Джуда постоянно менять экспедиторов, но у него был только постоянный агент в Китае с тех пор, как он начал работать со мной.

Однажды Джуд хотел отправиться в LCL по морю. Из-за типа товара заказчика он имел характеристики небольшого размера и большого веса, а внешняя упаковка, предоставленная поставщиком, была очень слабой, что привело к серьезному повреждению упаковки, когда товар поступил на наш частный склад. И заказчику нужно было успеть к запланированной дате отгрузки.Другого пути не было.Я нашел новые упаковочные коробки.В выходные переупаковал с помощью коллег около 100 коробок товара,а в понедельник успешно упаковал товар,отправил в склад, чтобы успеть к запланированной дате отгрузки.

Когда Джуд узнал об этом, он был очень благодарен за нашу помощь. Это дело не было большим или маленьким, но оно также оставило у заказчика впечатление ответственный, заботливый и внимательный к деталям, и написал много хороших отзывов о платформе компании. Это такая мелочь, которая установила достаточный мост доверия в сердце американского клиента.

Отношение к каждому клиенту с нашим профессионализмом, внимательностью, дотошностью и оперативностью – цель и задача сотрудников Санни Уорлдуайд Логистикс. Выбор Санни Уорлдуайд Логистикс означает выбор профессионального, эффективного и беззаботного.

Вот откуда взялся слоган «Sunny Worldwide Logistics. Забота о грузе больше, чем о владельце». Благодаря нашему профессиональному опыту и услугам на благо клиентов, учитывайте детали для клиентов, клиенты также почувствуют наши намерения.