Achten Sie auf Kunden, achten Sie auf Details
Inwieweit haftet ein Spediteur? Wie sehr beeinflusst eine Kleinigkeit eine Zusammenarbeit? Der folgende Artikel verrät es Ihnen.
Die durchschnittliche Berufserfahrung von Sonnige weltweite Logistik Das Personal ist 5-13 Jahre alt und erbringt Frachtdienstleistungen für viele namhafte Unternehmen im In- und Ausland. Achten Sie auf Details, arbeiten Sie mit Integrität, Preistransparenz und ohne versteckte Gebühren.
Die sechste Person, die eine Servicegeschichte erzählt, ist Alex mit über 7 Jahren Erfahrung. Auf den ersten Blick sieht er sehr cool aus, aber eigentlich ist er ein warmherziger Mensch. Nicht nur ausländische Kunden, sondern auch inländische Kollegen sind voll des Lobes für seine Dienste.
Mein Name ist Alex, ich bin Verkäufer bei Sonnige weltweite Logistik Co., Ltd. Ich bin dafür verantwortlich, in- und ausländischen Kunden beim Transport von Waren ins Ausland zu helfen. Während es Kunden hilft, die beste Versandlösung bereitzustellen, ist es sicher, zeitnah und kostengünstig. Und wir haben oft mit Reedereien und Fluggesellschaften zu tun und können Kunden stabile Flächen und erschwingliche Preise bieten.
Es ist mehr als 7 Jahre her, seit ich in das Unternehmen eingetreten bin. Als internationaler Spediteur sind viele Kunden Ausländer. Um zeitnah und effektiv mit Kunden zu kommunizieren, kontaktieren wir Kunden auf der anderen Seite des Ozeans oft schon am frühen Morgen per Telefon. Um ehrlich zu sein, es ist ein bisschen müde. Aber die ganze harte Arbeit wird sich auszahlen.
Die befriedigendste Belohnung, die ich erhalten habe, ist das Vertrauen von mehr Kunden und die Anerkennung von mir und unserem Unternehmen. Besonderer Dank geht an meinen amerikanischen Kunden Jude, der früher häufig Motorradteile in China bezogen hat. Zu Beginn der Zusammenarbeit Kunden hatten unterschiedliche Anforderungen an die Aktualität der Ware, und würde Luft-, Express- oder Seetransport erfordern, was eine ständige Anpassung und Kommunikation von Kunden und Spediteuren erforderte. Die Anforderungen an die Servicequalität lassen Jude aber auch ständig den Spediteur wechseln Seit er mit mir zusammenarbeitet, hat er nur einen festen Agenten in China.
Einmal wollte Jude LCL auf dem Seeweg erreichen. Aufgrund der Art der Waren des Kunden hatte diese die Eigenschaften geringer Größe und großem Gewicht, und die vom Lieferanten bereitgestellte Außenverpackung war sehr schwach, was zu ernsthaften Schäden an der Verpackung führte, als die Waren in unser privates Lager kamen. Und der Kunde musste den geplanten Versandtermin nachholen. Es ging nicht anders. Ich fand neue Verpackungskartons. Ich habe am Wochenende mit Hilfe meiner Kollegen fast 100 Kartons Ware umgepackt und die Ware am Montag erfolgreich verpackt, eingeschickt das Lager, um den geplanten Versandtermin einzuhalten.
Nachdem Jude davon erfahren hatte, war er sehr dankbar für unsere Hilfe. Diese Angelegenheit war nicht groß oder klein, aber sie hinterließ auch den Eindruck des Seins beim Kunden verantwortungsvoll, fürsorglich und auf Details achtend, und schrieb viele gute Kommentare auf der Plattform des Unternehmens. Es ist so eine kleine Sache, die eine ausreichende Vertrauensbrücke im Herzen des amerikanischen Kunden aufgebaut hat.
Jeden Kunden mit unserer Professionalität, Aufmerksamkeit, Akribie und Effizienz zu behandeln, ist der Zweck und das Ziel der Mitarbeiter von Sonnige weltweite Logistik. Wählen Sonnige weltweite Logistik bedeutet, sich professionell, effizient und sorgenfrei zu entscheiden.
Daher stammt der Slogan „Sunny Worldwide Logistics, sich mehr um die Fracht kümmern als um den Eigentümer“. Mit unserer professionellen Erfahrung und unseren Dienstleistungen im Sinne der Kunden, berücksichtigen Sie die Details für die Kunden, die Kunden werden auch unsere Absichten spüren.
