Zwróć uwagę na klientów, zwróć uwagę na szczegóły

W jakim stopniu odpowiada spedytor? Jak bardzo drobiazg wpływa na współpracę? Poniższy artykuł mówi ci.

Średnie doświadczenie zawodowe Słoneczna logistyka na całym świecie personel ma 5-13 lat i świadczy usługi przewozowe dla wielu znanych przedsiębiorstw w kraju i za granicą. Zwracaj uwagę na szczegóły, działaj z uczciwością, przejrzystością cen i bez ukrytych opłat.

Szóstą osobą, która opowiada historię usługi, jest Alex z ponad 7-letnim doświadczeniem. Na pierwszy rzut oka wygląda bardzo fajnie, ale tak naprawdę jest osobą o ciepłym sercu. Nie tylko klienci zagraniczni, ale także krajowi kontrahenci są pełni uznania za jego usługi.

Nazywam się Alex, jestem sprzedawcą firmy Słoneczna logistyka na całym świecie Co., Ltd. Odpowiadam za pomoc klientom krajowym i zagranicznym w transporcie towarów do zagranicy. Pomagając klientom w zapewnieniu najlepszego rozwiązania wysyłkowego, jest ono bezpieczne, terminowe i opłacalne. Często współpracujemy z firmami żeglugowymi i liniami lotniczymi i możemy zapewnić klientom stabilną przestrzeń i przystępne ceny.

Odkąd dołączyłem do firmy minęło ponad 7 lat. Jako spedytor międzynarodowy, wielu klientów to osoby z zagranicy. Aby szybko i skutecznie komunikować się z klientami, często wczesnym rankiem kontaktujemy się telefonicznie z klientami po drugiej stronie oceanu. Szczerze mówiąc, jest trochę zmęczony. Ale cała ciężka praca się opłaci.

Najbardziej satysfakcjonującą nagrodą, jaką otrzymałem, jest zaufanie większej liczby klientów oraz uznanie mnie i naszej firmy. Specjalne podziękowania dla mojego amerykańskiego klienta Jude, który często kupował części motocyklowe w Chinach. Na początku współpracy klienci mieli różne wymagania dotyczące terminowości towarów, i wymagałby transportu lotniczego, ekspresowego lub morskiego, co wymagało od klientów i spedytorów ciągłej adaptacji i komunikacji. Wymagania dotyczące jakości obsługi sprawiają, że Jude stale zmienia spedytorów, ale odkąd zaczął ze mną pracować, miał tylko stałego agenta w Chinach.

Kiedyś Jude chciał popłynąć drogą morską LCL. Ze względu na rodzaj towaru klienta charakteryzował się on małymi rozmiarami i dużą wagą, a opakowanie zewnętrzne podane przez dostawcę było bardzo słabe, co skutkowało poważnym uszkodzeniem opakowania, gdy towar trafił do naszego prywatnego magazynu. Klient musiał nadrobić zaplanowany termin wysyłki.Nie było innego wyjścia.Znalazłem nowe opakowania.W weekendy z pomocą kolegów przepakowałem blisko 100 kartonów towaru i pomyślnie zapakowałem towar w poniedziałek, wysłałem do magazyn, aby nadrobić zaplanowaną datę wysyłki.

Kiedy Jude się dowiedział, był bardzo wdzięczny za naszą pomoc. Ta sprawa nie była duża ani mała, ale również pozostawiła klientowi wrażenie bycia odpowiedzialny, opiekuńczy i zwracający uwagę na szczegółyi napisał wiele dobrych komentarzy na platformie firmy. Jest to taka mała rzecz, która ustanowiła wystarczający most zaufania w sercu amerykańskiego klienta.

Traktowanie każdego klienta z naszym profesjonalizmem, uważnością, skrupulatnością i wydajnością jest celem i celem pracowników Słoneczna logistyka na całym świecie. Wybór Słoneczna logistyka na całym świecie oznacza wybór profesjonalnego, wydajnego i bezproblemowego.

Stąd bierze się hasło „Sunny Worldwide Logistics, Troszczymy się o ładunek bardziej niż o właściciela”. Dzięki naszemu doświadczeniu zawodowemu i usługom w trosce o klientów, rozważmy szczegóły dla klientów, klienci również odczują nasze intencje.