Presta atención a los clientes, presta atención a los detalles

¿Hasta qué punto es responsable un transitario? ¿Cuánto afecta una pequeña cosa a una colaboración? El siguiente artículo te lo cuenta.

La experiencia laboral promedio de Logística mundial soleada el personal tiene entre 5 y 13 años y brindan servicios de carga para muchas empresas conocidas en el país y en el extranjero. Preste atención a los detalles, opere con integridad, transparencia de precios y sin tarifas ocultas.

La sexta persona en contar una historia de servicio es Alex con más de 7 años de experiencia. A primera vista, se ve muy genial, pero en realidad es una persona de buen corazón. No solo los clientes extranjeros, sino también los homólogos nacionales están llenos de elogios por sus servicios.

Mi nombre es Alex, soy un vendedor de Logística mundial soleada Co., Ltd. Soy responsable de ayudar a los clientes nacionales y extranjeros a transportar mercancías a países extranjeros. Si bien ayuda a los clientes a brindar la mejor solución de envío, es segura, oportuna y rentable. Y a menudo tratamos con compañías navieras y aerolíneas, y podemos brindarles a los clientes un espacio estable y precios asequibles.

Han pasado más de 7 años desde que me uní a la empresa. Como agente de carga internacional, muchos clientes son personas extranjeras. Con el fin de comunicarnos con los clientes de manera oportuna y efectiva, a menudo nos comunicamos con los clientes del otro lado del océano por teléfono temprano en la mañana.. Para ser honesto, es un poco cansado. Pero todo el trabajo duro valdrá la pena.

La recompensa más satisfactoria que he recibido es la confianza de más clientes y el reconocimiento mío y de nuestra empresa. Un agradecimiento especial a mi cliente estadounidense Jude, que solía obtener repuestos de motocicletas en China con frecuencia. Al principio de la cooperación, los clientes tenían diferentes requisitos para la puntualidad de los productos, y requeriría transporte aéreo, expreso o marítimo, lo que requería que los clientes y los transportistas se adaptaran y se comunicaran constantemente. Los requisitos de calidad del servicio también hacen que Jude cambie constantemente de transportista, pero solo ha tenido un agente estable en China desde que empezó a trabajar conmigo.

Una vez, Jude quiso ir a LCL por mar. Debido al tipo de mercancía del cliente, tenía las características de tamaño pequeño y peso grande, y el embalaje exterior proporcionado por el proveedor era muy débil, lo que resultó en daños graves al embalaje cuando la mercancía entró en nuestro almacén privado. Y el cliente tenía que ponerse al día con la fecha de envío programada. No había otra manera. Encontré nuevas cajas de embalaje. Reempaqué casi 100 cajas de productos con la ayuda de mis colegas los fines de semana y empaqué con éxito los productos el lunes, los envié a el almacén para ponerse al día con la fecha de envío programada.

Después de que Jude se enteró, estuvo muy agradecido por nuestra ayuda. Este asunto no era grande ni pequeño, pero también dejaba al cliente con la impresión de estar responsable, atento y atento a los detalles, y escribió muchos buenos comentarios en la plataforma de la compañía. Es algo tan pequeño que ha establecido un puente de confianza suficiente en el corazón del cliente estadounidense.

Tratar a cada cliente con nuestra profesionalidad, atención, meticulosidad y eficiencia es el propósito y la meta del personal de Logística mundial soleada. Elegir Logística mundial soleada significa elegir profesional, eficiente y sin preocupaciones.

De ahí proviene el eslogan "Sunny Worldwide Logistics, cuidando la carga más que el propietario". Con nuestra experiencia profesional y servicios por el bien de los clientes, considere los detalles para los clientes, los clientes también sentirán nuestras intenciones.