هل يعود إلى الارتفاع بعد الجمعة البيضاء؟ ارتفاع تكاليف المخزون والباعة في وضع مقلق
اقترب موسم مبيعات الجمعة السوداء لعام 2021 من نهايته ، ووفقًا لـ Salesforce ، أنفق المتسوقون الأمريكيون 13.4 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود ، بزيادة 5٪ على أساس سنوي. يوضح هذا أن الإنفاق الاستهلاكي في السوق الأمريكية خلال الجمعة السوداء هذا العام لا يزال جيدًا للغاية.
ومع ذلك ، وفقًا لأكثر من نصف البائعين ، بعد موسم الذروة ، ستكون هناك فترة ذروة للعودة. بسبب مشاكل سلسلة التوريد ، افتتح كبار التجار في وقت مبكر من هذا العام ، حملة عطلة ، ولكن هذا لا يحل تأثير نقص المخزون.
قال المدير العام لقطاع البيع بالتجزئة في Salesforce إنه كان يحلم التجار بزيادة الطلب في وقت مبكر من الخريف. نظرًا لاختناقات سلسلة التوريد ومخاوف التضخم ، شارك المستهلكون في التسوق المبكر ، لكن السوق واجه أيضًا مخزونًا منخفضًا ، مع 6٪ تخفيض في الكتالوجات خلال يوم الجمعة الأسود.
إن النقص في المخزون ، حيث تستغرق المنتجات وقتًا طويلاً لتصل إلى الأرفف ، من شأنه أن يمنح المستهلكين فرصة تصفح المتاجر الأخرى ، مما يؤدي إلى إلغاء الطلبات. نتيجة لذلك ، كان على البائعين القلق بسبب هذا!
وفقًا لبيانات من مسح إدارة المرتجعات الصادر عن جمعية اللوجستيات الأمريكية (RLA) ، قال 65٪ من المشاركين في الاستطلاع إن عوائد المنتجات ستزداد في الربع الرابع حيث يصل نشاط المبيعات عبر الإنترنت إلى أعلى مستوياته في الموسم. يتوقع أكثر من 50 في المائة من المجيبين زيادة تكلفة العوائد في بيئة سلسلة التوريد باهظة الثمن.
وفي الوقت نفسه ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة 2020 ، بلغت البضائع المعادة كنسبة مئوية من مبيعات الولايات المتحدة 10.6 بالمائة العام الماضي وشكلت 18.6 بالمائة من المبيعات عبر الإنترنت.
كما ترى ، من المرجح أن تحقق الطلبات عبر الإنترنت عوائد متكررة أكثر من عمليات الشراء المادية ، ويجب أن يكون البائعون مستعدين لتلقي طلبات الإرجاع. في الوقت نفسه ، من المرجح ألا يؤدي معدل العائدات المتزايد إلى تعريض البائعين لارتفاع تكاليف النقل والعمالة والمخازن فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تفاقم المشكلات اللوجستية الخطيرة بالفعل المتمثلة في ارتفاع تكاليف الشحن وقيود القدرات والتأخيرات.
هذه السلسلة من التأثيرات التي تسببها سلسلة التوريد تجعل البائعين في موسم الذروة هذا يشبه ركوب الأفعوانية ، مزاج الصعود والهبوط.
