Kehrt es nach dem Black Friday zu einem Anstieg zurück? Lagerkosten steigen, Verkäufer in besorgniserregender Situation
Die Black Friday-Verkaufssaison 2021 ist zu Ende gegangen, und laut Salesforce gaben US-Käufer am Black Friday 13,4 Milliarden US-Dollar aus, ein Plus von 5 % gegenüber dem Vorjahr. Dies zeigt, dass die Verbraucherausgaben auf dem US-Markt während des Black Friday in diesem Jahr immer noch sehr gut sind.
Nach Angaben von mehr als der Hälfte der Verkäufer wird es jedoch nach der Hauptsaison eine Hauptrückgabezeit geben. Aufgrund von Lieferkettenproblemen haben die großen Händler Anfang dieses Jahres die Weihnachtsaktion eröffnet, aber dies löst nicht die Auswirkungen der Lagerknappheit.
Der General Manager of Retail von Salesforce sagte, es sei ein Traum von Händlern gewesen, die Nachfrage zu Beginn des Herbstes anzukurbeln. Aufgrund von Engpässen in der Lieferkette und Inflationssorgen nahmen die Verbraucher zwar an frühen Einkäufen teil, aber der Markt stieß auch auf niedrige Lagerbestände, mit a 6 Prozent weniger Kataloge während des Black Friday.
Der Mangel an Lagerbeständen, bei denen die Produkte lange brauchen, um in die Regale zu kommen, würde den Verbrauchern die Möglichkeit geben, in anderen Geschäften zu stöbern, was dazu führt, dass Bestellungen storniert werden. Infolgedessen mussten sich die Verkäufer deswegen Sorgen machen!
Laut Daten einer von der Logistics Association of America (RLA) veröffentlichten Retourenmanagement-Umfrage gaben 65 % der Befragten an, dass die Produktretouren im vierten Quartal zunehmen werden, da die Online-Verkaufsaktivitäten ihren Höhepunkt in der Hochsaison erreichen. Mehr als 50 Prozent der Befragten erwarten, dass die Kosten der Retouren in einer teuren Lieferkettenumgebung steigen.
Laut der National Retail Federation 2020 betrug der Anteil der zurückgegebenen Waren am US-Umsatz im vergangenen Jahr 10,6 Prozent und machte 18,6 Prozent des Online-Umsatzes aus.
Wie Sie sehen, führen Online-Bestellungen eher zu häufigen Rücksendungen als physische Käufe, und Verkäufer müssen auf Rücksendungsanfragen vorbereitet sein. Gleichzeitig wird die erhöhte Retourenquote die Verkäufer wahrscheinlich nicht nur höheren Transport-, Arbeits- und Lagerkosten aussetzen, sondern auch die bereits schwerwiegenden Logistikprobleme wie steigende Frachtkosten, Kapazitätsengpässe und Verzögerungen verschärfen.
Diese Reihe von Auswirkungen, die durch die Lieferkette verursacht werden, macht Verkäufern in dieser Hochsaison wirklich wie eine Achterbahnfahrt, die Stimmung der Höhen und Tiefen.
