Torna a crescere dopo il Black Friday? Costi di inventario in aumento, venditori in una situazione preoccupante
La stagione dei saldi del Black Friday 2021 è giunta al termine e, secondo Salesforce, gli acquirenti statunitensi hanno speso 13,4 miliardi di dollari per il Black Friday, con un aumento del 5% anno su anno. Ciò dimostra che la spesa dei consumatori nel mercato statunitense durante il Black Friday di quest'anno è ancora molto buona.
Tuttavia, secondo più della metà dei venditori, dopo l'alta stagione, ci sarà un periodo di picco di ritorno. A causa di problemi della catena di approvvigionamento, i principali commercianti hanno aperto all'inizio di quest'anno la campagna per le vacanze, ma ciò non risolve l'impatto della carenza di scorte.
Il direttore generale della vendita al dettaglio di Salesforce ha affermato che è stato un sogno dei commercianti guidare la domanda all'inizio dell'autunno. A causa dei colli di bottiglia della catena di approvvigionamento e dei problemi di inflazione, i consumatori hanno partecipato agli acquisti anticipati, ma il mercato ha anche riscontrato un basso inventario, con un Riduzione del 6% dei cataloghi durante il Black Friday.
La carenza di inventario, con i prodotti che impiegano molto tempo per arrivare sugli scaffali, darebbe ai consumatori l'opportunità di esplorare altri negozi, causando l'annullamento degli ordini. Di conseguenza, i venditori dovevano preoccuparsi per questo!
Secondo i dati di un sondaggio sulla gestione dei resi pubblicato dalla Logistics Association of America (RLA), il 65% degli intervistati ha affermato che i resi dei prodotti aumenteranno nel quarto trimestre poiché l'attività di vendita online raggiunge i massimi dell'alta stagione. Oltre il 50% degli intervistati prevede che il costo dei resi aumenterà in un ambiente costoso della catena di approvvigionamento.
Nel frattempo, secondo la National Retail Federation 2020, la merce restituita come percentuale delle vendite negli Stati Uniti è stata del 10,6 percento l'anno scorso e ha rappresentato il 18,6 percento delle vendite online.
Come puoi vedere, è più probabile che gli ordini online generino resi frequenti rispetto agli acquisti fisici e i venditori devono essere preparati a ricevere richieste di reso. Allo stesso tempo, è probabile che l'aumento del tasso di restituzione non solo esponga i venditori a costi di trasporto, manodopera e magazzino più elevati, ma aggraverà anche i già seri problemi logistici dell'aumento dei costi di trasporto, dei limiti di capacità e dei ritardi.
Questa serie di impatti causati dalla catena di approvvigionamento rende davvero i venditori in questa alta stagione come un giro sulle montagne russe, l'umore degli alti e bassi.
