Histoire de coopération avec des invités libyens | Sunny Worldwide Logistics
Concevoir trois solutions logistiques pour chaque propriétaire de navire, économisant plus de 5% du coût.
Au début de l'enquête client, c'était le 24 mai aujourd'hui.L'invité pose des questions sur les marchandises 450KG volant de Shanghai à la Libye.Après une communication, j'ai appris que les marchandises sont un lot de coton lavé, avec 5.4CBM / 450KG , la valeur est 2200USD.
Parce qu'il était hors travail vendredi, donc le service de vol avait déjà quitté le travail, j'ai vérifié le prix sur le site Web pour le client, le client n'a rien dit à l'époque, probablement parce que le prix est beaucoup plus élevé que la valeur du marchandises, il est possible que les invités à ce moment-là soient occupés avec d'autres choses.
Le lundi suivant, l'invité m'a dit qu'il avait obtenu un prix inférieur et a demandé si je pouvais le faire.J'ai donc demandé à notre service marketing Niki de m'aider à trouver le prix.La recherche d'un cercle a révélé qu'en raison de la guerre, aucune compagnie aérienne peut recevoir des marchandises en Libye.Nous ne pouvons que regretter de dire aux invités que nous n'avons aucun moyen.Les invités ont également exprimé leur compréhension que nous avons mis fin à la conversation.
Le lendemain, l’invité m’a dit qu’il a trouvé le service de vol de HongKong vers la Libye, et nous devons aider Shanghai - HongKong transport, adhérant au principe de l’économie des coûts pour les clients.Nous avons aidé nos clients à trouver le prix des vols directs de Shanghai - Hong Kong, et a également signalé le plan de Shanghai Land Transport - Shenzhen, Shenzhen pour organiser les voitures de Hong Kong à Hong Kong 5577577 Plus tard , le fournisseur peut coordonner le plan avec le client,puis il sera livré par le fournisseur-Shenzhen, Shenzhen pour organiser Hong Kong pour traverser le Hong Kong.
Quand tout se passe bien, l’agent de Hong Kong ne peut pas être contacté.Il est très anxieux.7 Les informations sur WhatsApp n’est pas léger, et le téléphone ne peut pas passer à travers.Impuissants, j’ai décalage horaire avec les invités, ne peut être dans le message au client pour aider à coordonner la solution.Lorsque j’ai finalement contacté l’agent de Hong Kong , J’ignorais de lui.En général, l’entrée de l’entrepôt est nécessaire pour entrer le numéro d’entrepôt ou le papier d’entrepôt.Cependant, en raison du retard de l’agent de Hong Kong, les marchandises n’ont pas été organisées pour le transit depuis qu’ils sont arrivés à Shenzhen, parce qu’ils vont générer beaucoup s’ils ne sont pas livrés après leur arrivée à Hong Kong.Le coût supplémentaire , ce qui n’est pas propice aux économies de coûts du client.J’ai également expliqué cette situation avec le client.Après plusieurs rebondissements, j’ai finalement obtenu toutes les informations et organisé pour traverser le port.77
À ce stade, l’agent de paiement du client a informé le client qu’il y avait quelque chose de mal avec leur compte et tous les paiements ont été retardés.À ce moment-là, j’étais en fait un peu paniqué, parce que dans l’impression inhérente, les gens dans les pays déchirés par la guerre auront un comportement plus ou moins trompeur parce qu’ils survivent, et si je n’ai pas d’organiser pour la livraison parce que je n’ai pas reçu le paiement , il produira plus de frais.je n’ai pas couvert et dit mes doutes directement au client.7 Le client comprend également que pour dissiper mes doutes, il m’a donné ses propres informations, et que l’argent sera livré avant que les marchandises sont livrées.que j’ai également choisi de faire confiance aux clients.7, j’ai également choisi de faire confiance aux clients.
Heureusement, l'argent est arrivé le jour où j'ai livré les marchandises.Quelques jours plus tard, le client m'a dit qu'il avait reçu ses marchandises et qu'elles étaient toutes en bon état, satisfaites de notre service et des solutions apportées, et dites-moi qu'après une semaine il aura une armoire et les marchandises iront par mer.Maintenant, je suis déjà son transitaire désigné.
Par conséquent, avec soin, ouvert d'esprit pour fournir des solutions aux clients, résoudre des problèmes, les clients peuvent vraiment se sentir et ajouter de la couleur à notre future coopération.Lorsque vous expédiez, vous pouvez trouver Sunny Worldwide Logistics, et la logistique et le transport atteindront le monde.
