顧客は価格に敏感ですが、なぜ Sunny Worldwide Logistics で出荷するのですか?
この話の顧客は、価格とサービスに敏感です。
現在、国際貨物市場の価格は非常に透明です。お客様のニーズを十分に考慮し、お客様のコストを節約することに加えて、貨物輸送の分野で専門的な利点を示す必要があります。どんなにコミュニケーションが苦手なお客様でも、心の奥底まで行き届いたサービスで納得していただけます。
今年3月、オーストラリア人のサラさんから問い合わせがあり、事情を知りました。サラは、社内で携帯電話アクセサリの調達を担当しています。商品はすでに準備ができており、約 36 立方メートルあり、シドニーでのドアツードアの価格が必要です。この出荷のために、顧客は価格を比較するために市場に行きました。ことがわかります。 価格に非常に敏感で、高いサービス要件を持つ顧客です。.
サニーワールドワイドロジスティクス ドアツードアのサービスチャネルは安定して成熟しており、顧客は心配とトラブルを減らすことができます。同時に、貨物所有者ごとに少なくとも 3 つのロジスティクス ソリューションを提供できるため、5% 以上のコストを節約できます。.
彼女の貨物情報と配送先住所に基づいて、3 つのオプションを提案します。
1) 20GP コンテナ ばら積み貨物
2) すべてのバルク貨物
3) 40GP コンテナ
プランを伝えたところ、お客様は別のフォワーダーを利用しているとのことでしたが、次回も当社のサービスを検討するとのことでした。 7 月までの 4 か月間、私はときどきサラに連絡を取り、 彼女が配送計画を立てたときに費用を考慮に入れることができるように、特別オファーがあればすぐに彼女を更新します.
7月の初めに、お客様が率先して私にメッセージを送ってくれました。彼女はたまたま商品のバッチを持っていました。彼女は 20GP のコンテナを必要とし、4 つのサプライヤーから商品を集めました。彼女は当社の価格を知りたがっていました。残念ながら、見積もりの後、顧客はまだ私に協力してくれませんでした。お客様の心は簡単なものではなく、なぜお客様は私に二度も協力してくれなかったのだろうと思わずにはいられませんでした。
私は顧客にメッセージを送り、彼女が私たちを選ばなかった本当の理由を見つけました. 長期的に提携しているフォワーダーはありますか？私たちの価格は彼女の予算と一致していませんか?それともまだ私たちを十分に信頼していませんか? しかし、顧客はこれに応答しませんでした。
彼女の商品の特性と実際のニーズに応じて、商品の輸送をよりスムーズにするために、いくつかをリストしました 追加サービス 当社が顧客に提供できるものには、次のようなものがあります。
1) 私たちは持っています 物収集の豊富な経験.彼女には 4 つの仕入先があります。商品を集めた後、私たちは彼女が各サプライヤーの商品情報を整理するのを手伝うことができます.多くのお客様が当社のサービスに非常に満足しています。
2) 輸入に不慣れなお客様もご相談可能です。 原産地証明書を作る 関税を引き下げる。
3) 商品の状態にご注意ください 所有者以上に、最初の現場での積み込みを監督し、ノード全体のフィードバックをリアルタイムで追跡します。
これらのサービスが顧客の注意を引き、率先して私に連絡するよう依頼したのかもしれません。
彼女は、私と一緒に仕事をする場合、価格に割引があるかどうか尋ね、追加料金はないはずだと強調しました.この点で、お客様は Sunny Worldwide Logistics を安心してご利用いただけます。 誠実に運営され、透明な価格と隠れたコストはありません.彼女はまた、私が提示した見積もりを受け入れることができ、スペースを予約するのに最も早い時期を尋ねました.我々は持っています 世界的に有名な海運会社との長期的な協力関係を確立し、スペースは安定しています.お客様の確認後、即日予約に成功しました。
何度も連絡を取り合った結果、気まぐれではなく、お客様の印象の中で私たちの利点と特性が深まった結果、最終的にお客様が私のところに来てくれたことに気づきました。今後とも一層のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(インストールを直接監督します)
Vina の顧客開拓プロセスは 4 か月以上経過しました。通信記録は常に左側よりも右側に多くなります。この間、何度も壁にぶち当たっても挫けませんでした。彼女はまた、この顧客の状況に応じて適切な輸送計画を立てる方法を彼女の周りの先輩に尋ねました.懸命な努力が報われ、最終的に肯定的なフィードバックが得られました。
オーストラリアは、Sunny Worldwide Logistics の有利なルートの 1 つとして、お客様のニーズに焦点を当て、継続的に深化するリソースとつながり、お客様が費用対効果の高い貨物体験を得るのを支援します。
