Disebabkan barang tersebut tersalah hantar, kerjasama kami dengan pelanggan Eropah dan ejen Eropah menjadi lebih erat.
Cathy, penghantaran pengangkutan udara kami dari China ke Eropah telah tersilap dihantar ke syarikat Eropah yang lain. Cathy tidak percaya berita itu apabila dia mendengarnya. Selepas bertahun-tahun pengalaman dalam pengangkutan udara China ke Eropah, ini adalah kali pertama saya mengalami kesilapan sedemikian dalam proses logistik kami yang teliti. Saya masih ingat pada tahun-tahun awal, kami kadang-kadang tersalah hantar pakej apabila berurusan dengan kurier domestik, tetapi walaupun begitu, kami mempunyai langkah untuk mengendalikannya.
Euro Trade, rakan kongsi Logistik Sunny Worldwide, telah bekerjasama dengan kami selama 10 tahun. Penghantaran kargo udara bulanan mereka dari China ke Eropah adalah stabil pada kira-kira 20 kelompok. Kami telah mewujudkan rekod pengesanan yang komprehensif untuk setiap kumpulan pengangkutan udara China ke Eropah mereka, memastikan setiap langkah dari pengangkutan udara ke pergudangan adalah terkawal. Setelah mengetahui berita ini, Cathy dari jabatan perniagaan Sunny Worldwide Logistics segera menghubungi Eropah kami ejen pengangkutan udara, Erik Dia menjelaskan bahawa ralat itu berlaku kerana sebahagian kod bar pada label kargo telah tercemar, menyebabkan salah baca semasa pengimbasan, dan barangan kami tersilap dihantar ke sebuah. syarikat jiran yang kod barnya hanya berbeza sedikit pada akhirnya.
Bagi Euro Trade, sebuah syarikat yang menumpukan pada eksport pakaian mewah, penghantaran dari China ke Eropah ini adalah penting. Sebarang kelewatan boleh menjejaskan rentak jualan mereka secara langsung di pasaran Eropah, malah mereka mungkin menghadapi pelanggaran pampasan kontrak. Walaupun sistem pengangkutan Eropah terkenal dengan kecekapannya, ia biasanya memerlukan masa pengangkutan yang lebih lama dari China ke Eropah untuk membetulkan kesilapan manusia, ditambah 3-5 hari perniagaan tambahan untuk membetulkan kesilapan itu, sudah pasti menambah keterukan isu. Kali ini, cabarannya dipertingkatkan kerana gudang syarikat lain itu jauh dari Euro Trade, dan barangan itu telah pun diproses sebahagiannya.
Kami menyedari kesempitan keadaan dan segera memaklumkan kepada pelanggan Eropah kami, Euro Trade, tentang keadaan, berjanji untuk melakukan segala-galanya dalam kuasa kami untuk menyelesaikan isu tersebut. Kami juga mengingatkan pelanggan bahawa sebaik sahaja barangan itu diambil dan dihantar semula, kami akan segera memberikan maklumat penjejakan penuh dan meminta mereka memeriksa barangan tersebut selepas diterima untuk memastikan ia masih utuh dari China ke Eropah. Erik, ejen pengangkutan udara Eropah kami, dapat menjejaki lokasi sebenar barangan melalui sistem logistik dan segera berkomunikasi dengan syarikat lain. Apabila mengetahui keadaan itu, mereka segera mengatur pemulangan barang dan berjanji akan mempercepatkan proses itu.
Pada masa ini, kami mengekalkan komunikasi rapat dengan pelanggan Eropah kami untuk laluan China ke Eropah, ejen pengangkutan udara Eropah kami, syarikat yang tersilap menerima barangan dan pasukan Sunny Worldwide Logistics. Setiap hari, kami menyelaraskan beberapa kali dengan keempat-empat pihak untuk memastikan setiap langkah dari China ke Eropah dijalankan dengan tepat dan untuk mempercepatkan pemulangan barangan ke Euro Trade. Nasib baik, syarikat lain bertindak pantas apabila mendapati kesilapan itu, dan barang-barang itu dikembalikan dalam keadaan utuh tanpa dibongkar. Ejen pengangkutan udara Eropah kami untuk laluan China ke Eropah mengatur penghantaran semula serta-merta dan memastikan barangan sampai ke gudang Euro Trade dalam masa yang singkat. Setelah menerima, Euro Trade menjalankan inventori dan mengesahkan bahawa semua barangan dari China ke Eropah berada dalam keadaan sempurna.
Insiden ini, walaupun ia memberikan cabaran yang ketara, juga menekankan kepentingan kerja berpasukan. Berdepan dengan masalah itu, Sunny Worldwide Logistics tidak memilih untuk mengelak atau mengalih tanggungjawab sebaliknya berhadapan dengan isu itu secara langsung dan bertindak pantas. Sikap mengambil tanggungjawab dan menyelesaikan masalah secara aktif inilah yang telah mengukuhkan hubungan kerjasama kami dengan pelanggan Eropah kami untuk laluan China ke Eropah, ejen pengangkutan udara Eropah kami dan syarikat yang tersilap menerima barangan.
Jika anda juga mempunyai keperluan pengangkutan udara dari China ke Eropah, sila hubungi pada bila-bila masa. Cubalah kami – kami sedia berkhidmat dengan penuh dedikasi.
jika anda juga mempunyai China ke Eropah Untuk keperluan pengangkutan udara anda, sila hubungi kami pada bila-bila masa Sunny Worldwide Logistics, jom cuba order sikit, kami akan layan anda sepenuh hati.
